二、加强基础建设,用制度指导工作
提高工作质量,提升工作效率需要一套切实可行的制度来支撑 。执行制度将各项工作落到实处 。
1、完善制度,打好基础 。结合实际,对已有的46项制度进行梳理,删繁就简 。对岗位危险因素重新识别,制定防范措施 。将岗位职责、巡回检查制、操作规程、设备工艺流程等具有指导性的制度上墙,方便员工随时学习 。修改完善并印制各项记录20种 。
2、宣贯学习,指导工作 。制度的贯彻落实是项长期持续的工作,部门公用的制度,利用晨会集体学习,各专业的制度,复印下发要求自我学习,对于新员工进行学习考试 。采取阶段性反复学习,让员工清楚自己岗位职责、工作内容、工作程序和工作要求 。
3、检查督促,提高实效
检查督促是推进制度落实、提高工作效率的有效手段 。一是通过月、节日前分公司岗位责任制安全检查,促进岗位建设和基础工作;二是开展日质检工作,对员工礼仪形象、工作现场、记录进行随查随纠,不断规范 。三是每天早安排晚汇报,尤其是每天下班前各专业汇报当天的工作内容并具体到个人,非常有效的促进员工干活的效率 。
三、严格工程交接,为运营管理创造条件
3月办公楼的交接工作开始逐步进行,到了5月随着业主进驻,施工方逐步撤出,在工程质量问题繁多,移交工作无法办理的情况下,还必须接管设施设备的运行管理,为了今后的运营管理,对工程进行严格的检查,查出各专业故障共计673项,其中土建装修问题342项、给排水129项、强电56项、弱电17项、空调46项、电梯83项,书面反馈工程项目部并督促协调处理,跟盯整改现场,对于没有整改的反复以书面反馈,由于工程跨度大、工程环节复杂,项目部、施工方、厂家相互扯皮推诿,截止7月底,对所存在的工程问题几乎没有进行整改,为了达到入驻单位服务要求,根据分公司领导的指示,部门组织员工对存在的工程问题进行整改,用了1个多月的时间,销项573项,无法解决的
100项,再次报项目部协调处理 。我们把不是自己的事当成自己的事来做,这种态度对项目部、施工方起到促进的作用,促使他们对遗留问题加快整改 。核对主楼设备并建立台账243台套,完成2107个空调、采暖、强电、弱电设施设备标识标牌的统计 。经过不懈努力,为今后管理运营打好基础 。
四、存在的问题
一年来,部门虽然做了许多工作,由于单位年轻,员工相处时间不长,单位文化理念没有固化,没有让员工完全认同,管理手段、模式还在不断的探索中,存在一些与单位发展不相符的、影响工作的现象 。具体表现有:
1、员工缺少与企业同命运共患难的意识,讲条件讲待遇,工作主动性不强 。
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