六、实事求是
向领导报告工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把报告工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编
造,更不能弄虚作假欺骗领导 。报喜不报忧,这是多数人的通病,特别是失败是由自己造成的情况下 。实际上,要特别注意及时报告不好的消息,不好的消息越早报告越有价值,因为有利于领导及早采取应对策略以减少损失 。如果延误了时机,就可能铸成无法挽回的大错 。
七、辅助决策
报告问题时要提前准备好关于该问题的几套可行的解决方案,而不是仅仅提出问题等领导来指示下一步做法 。要让领导做判断题、选择题而不是问答题 。在报告时可以适当提醒领导要注意的关键环节和细节,可以大大提高领导的决策效率 。
八、及时记录
好记性不如烂笔头,向领导报告工作时要随身携带一个小笔记本,及时对领导指示进行记录 。如果有个别指示不明白,则尽量当场提出,弄清领导用意后准确记录下来 。同时要按照要求注意对领导指示进行保密 。报告结束后要按照新的指示立即遵照执行,并按照第四条的要求及时进行续报 。
九、注意礼仪
遵守时间,不过早抵达,也不迟到;轻轻敲门经允许后才能进门;发言时要注意仪表、姿态,文雅大方,彬彬有礼;吐字要清晰,语调、声音大小恰当;报告结束后,上级表示结束时才可以告辞;告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步” 。
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