受到客户的关注 , 这就要求他必须要有过高的综合素质 , 才能更好的展示银行的实力与形象 。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询 , 还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题 , 这些都涉及了顾客的切身利益 , 坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质 , 最基本的职业道德 。
作为一名大堂经理 , 必须具有敏锐的洞察力 , 能够及时的发现顾客的需求与困难 , 随时提供帮助 。顾客就是上帝 , 我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务 , 但不是对所有的客户都提供千篇1律的服务 , 首先得迅速判断顾客的需求 , 然后提供差异化的服务 。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化 , 大堂经理又是客户与银行的纽带 , 所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们 , 这样才能发挥大堂经理的真正作用 。同时 , 大堂经理必须及时发现顾客的问题 , 积累并分析 , 为银行提供具有建设性的建议 , 不断提高银行的服务、管理水平
平 , 改善银行的业绩 , 为员工、客户提供一个舒服的环境!
商业实习报告如何写?
大学生寒假社会实践报告(食品公司业务员)
学校名称:xxx专科学校
系别名称:机械系工业设计
学生姓名:
实践活动目的:
1.理论联系实际 , 学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中 。
2.培养艰苦创业精神和社会责任感 , 形成热爱专业、热爱劳动的良好品德 。
3.使我能够从理论高度上升到实践高度 , 更好的实现理论和实践的结合 , 为我以后的工作和学习奠定初步的知识 。
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等 , 尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力
5.提高自己的实践能力和综合素质 , 有助于自己以后更加顺利地融入社会 , 投入到自己的工作中 。
6.预演和准备就业 。找出自身状况与社会实际需要的差距 , 并在以后的学习期间及时补充相关知识 , 为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备 。
实践时间:
我于xx年月4日到月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动 。
实践单位:
.集团简介:银鹭事业始创于985年 , 在各级领导、社会各界的关心支持下 , 在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下 , 通过全体银鹭人的团结拼搏 , 现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团 。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一 , 荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强 , 拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品 。
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