酒店营销部工作计划怎么写?( 九 )


b、有目的有计划实施回访 , 加大力度对原有单位情感维护 。积极主动了解掌握市场信息 , 时刻关注客户消费的动向 。吸取有消费能力单位前来消费 , 力争在销售、回款中有更大收获 。
c、对现金客户维护实行以单位个人为名义签订现金消费协议 , 增加酒店现金收入资金运转 。
在此建议公司:
1、对新增客户进行合理分配 , 不管是现金还是签单客户做到户户有人跟、投诉有人理、不满有人诉 , 避免回访时多人跟和无人管现象 。
2、对新增销售员试用期应有相关部门进行基础知识酒店概况相关工作情况方面培训 , 应以开发客户和现金客户维护为重点 。
3、年任务的制定应根据现有客户消费为基础 , 更科学制定年业绩考核政策和任务目标 。
4、针对南阳治安差交通混乱现象 , 酒店应出台相关政策 , 对销售人员人身安全和现金回收给予相应保障 , 解决后顾之忧 。
5、酒店每年对各挂帐单位进行消费统计、名次排列 , 统计每年新增客户有多少 , 所流失客户原因在哪儿 , 对各大消费单位全员跟进 , 每年给予相应优惠活动政策 。
最后衷心感谢酒店领导给予我们这个平台、各部门经理及同事的大力支持和密切配合 , 我坚信在现在领导的带领下 , 我们有信心有毅力完成既定目标 , 不断超越自我 。

酒店营销部工作计划怎么写?


一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案 , 对宾客按签单重点客户 , 会议接待客户 , 有发展潜力的客户等进行分类建档 , 详细记录客户的所在单位 , 联系人姓名 , 地址 , 除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外 , 在年终岁末或重大节假日及客户的生日 , 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福 。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会 , 以加强与客户的感情交流 , 听取客户意见 。
二、开拓创新 , 建立灵活的激励营销机制 。开拓市场 , 争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制 , 重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则 , 提高营销代表的工资待遇 , 激发、调动营销人员的积极性 。督促营销代表 , 通过各种方式争取团体和散客客户 , 稳定老客户 , 发展新客户 , 并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议 , 反馈给有关部门及总经理室 。强调团队精神 , 将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合 , 强调互相合作 , 互相帮助 , 营造一个和谐、积极的工作团体 。