2、竞争对手分析
对于每个酒店来说 , 每个同档次的酒店都是自己的竞争对手 , 甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手 , 但从目前情况看 , 在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店 , 而是附近的几家连锁酒店 。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位 , 而不会根据实地的实际情况定位 。
3、本酒店竞争能力分析
本酒店的优势:
1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位 , 可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率 , 不用按照连锁酒店的模式给予定价 , 可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动 , 打造几间独特的婚房 , 从这方面就有一定的独占性和排他性 。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化 , 制定顾客发展模型 , 对顾客进行销售前研究 , 以收集并预测顾客愿望 , 分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求 , 进行个性化销售宣传 , 决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书 , 以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销 , 尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步 , 随时追踪监控服务反馈信息 , 保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势 , 精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系 。
5、全年本酒店客源预测
全年稳定客源首先是关系户 , 协议客户 , 老客户 , 旅行社 , 维护新客户 。
二、全年市场定位和目标确定 。
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、) , 旅游市场为辅 。商务市场的开发 , 我们必须着力拓展商务会议团队 , 不但只是附近地区的 , 而且要把触角发展到其他县、区 , 提高酒店的知名度和美誉度 , 把酒店打造成为本市知名商务品牌 。保证顾客的忠诚度 , 为今后的竞争打下基础 。
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案 , 做为各月份工作重点和目标 。
酒店营销部工作计划怎么写?
2014酒店营销部工作计划精选
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏 。机关、团体、企事业单位的各级机构 , 对一定时期的工作预先作出安排和打算时 , 都要制定工作计划 , 用到“工作计划”这种公文 。工作计划实际上有许多不同种类 , 它们不仅有时间长短之分 , 而且有范围大小之别 。从计划的具体分类来讲 , 比较长远、宏大的为“规划” , 比较切近、具体的为“安排” , 比较繁杂、全面的为“方案” , 比较简明、概括的为“要点” , 比较深入、细致的为“计划” , 比较粗略、雏形的为“设想” , 无论如何都是计划文种的范畴 。以下是由
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