三、加强对电价电费管理的稽查
加强对电价电费的管理的稽查力度 , 尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作 。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查 , 对查处的问题及时报有关管理部门 , 并给予通报处理 , 要确保供电营销数据的真实可靠 。
四、搞好用电分析 , 加强防治窃电和反窃电工作
1、在采取有效措施 , 提高营销信息的真实性、可靠性基础上 , 加强对线损、供售电量、平均电价的分析 。一是加强电能计量管理 , 特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督 , 确保各种表计的精度在标准范围内 。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况 , 掌握用电的基本规律 , 使电量波动处于有效的管理控制中 。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作 , 找出问题焦点 , 对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户 , 要有组织、有目标的开展专项稽查 , 为降损节能、提高经济效益 , 提供制定措施依据 。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造 , 特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能) , 或采用变压器上装计量箱 。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱) , 为电力营销堵漏增收提供保障 。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动 , 宣传电力法规和安全用电知识 , 从严打击窃电和违章用电行为 。
五、加强优质服务和行风建设监督
供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声 , 同时也是自身改革发展的需要 。在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针 , 切实履行供电服务"十项承诺"中 , 一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系 , 要确保此项工作开展的卓有成效 , 促使其成为每位电力员工的自觉行为 。二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发 , 解决发生在客户身边用电困难 , 及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题 。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合 。
综上所述 , 采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式 , 与电费管理中心实行联动 , 共享信息资源 , 可拓展营销稽查工作面 , 促进营销稽查工作的发展 , 能够提高营销稽查工作效率 , 同时有效的防范电量电费的流失 。通过两个中心间的紧密协作 , 还能够使营销工作做到“不重叠、不脱节” , 从而达到共同提升营销工作质量的目地 。
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