(二)公务礼仪
行政礼仪,又称公务礼仪 。它是指公务人员在从事公务活动、执行公务时,所必须遵守到礼仪规范 。行政礼仪的核心思想,是要求公务人员真正自觉地克尽职守,勤于政务,廉洁奉公,从自己做起,从小事做起 。从而提高整个行政机关的工作效率 。
1、会议礼仪
所谓会议,亦称聚会,是指将人们组织起来,在一起研究、讨论有关问题的一种社会活动方式 。一般来讲,行政机关要想让自己组织的会议发挥作用,获得好评,公务人员要想在出席会议时至自己表现良好,不辱使命,那么严守基本的会议礼仪,无疑是最理智的选择 。
① 端正会风
毫无疑问,举行会议,通常具有许多积极的作用,它的目的是使行政机关更好的沟通信息、上传下达、部署任务、宣传鼓动、协调咨询、调解矛盾、解决困难 。
② 提高会议效率
行政机关要改进工作作风,落实到会议问题上,就要努力提高会议效率 。
第一、要集中主题;假定要把几个内容并到一次会议上讲,亦须确保会议主题鲜明 。第
二、要压缩内容;如有可能,应围绕会议主题,将毫无意义的内容统统删去 。第
三、要限定时间;对会议的起止时间和发言时间要明确,严格按照规定执行 。
第四、要改进方式;只要能解决问题,则会议举行方式在一般情况下可以灵活多样,不必拘泥 。例如电话、计算机网络等,既节省时间、开支、人力、物力,又不会耽误工作 。
③ 遵守会议纪律
公务人员在出席会议时应当严格遵守会议的有关纪律,一般而言,主要有规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲四项内容 。
作为会议的出席者,每一名公务人员都应遵守会议的时间安排 。按规定应当出席的会议,必须准时参加,不得有误 。提倡正点开会,提倡限时发言 。在会议进行中,不得到处走来走去,更不能私自中途退场 。不能跑去找熟人“扎堆”,指望借机大摆一番“龙门阵” 。在他人发言时不可破坏会场的安静,或是破坏发言人的情绪,不能摇头晃脑,指指点点,大打哈欠,猛皱眉头,怪相百出,反复看表,读书看报 。作出这一类的举动,只能表明自己不尊重发言人,同时也说明自己心思不定,用心不专 。
2、汇报礼仪
所谓汇报,一般是指向特定的对象报告工作 。对于公务人员而言,它的确切含义是,将工作中的有关咨讯进行认真的分析、研究、综合、归纳、概括和总结 。然后根据实际的需要和有关的规定,就此向有关的单位、部门及其负责人,进行专门的报告 。
在实际工作中,及时、准确而全面地进行工作汇报,是下级单位与上级单位、下级部门与上级部门、下级公务人员与上级公务人员相互之间进行沟通,保持联络,以便相互理解、相互配合、相互支持、相互帮助的一个常规而重要的渠道 。
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