学礼仪的三个基本理念,如何理解现代礼仪关于“尊重为本，善于表达”

1、如何理解现代礼仪关于“尊重为本,善于表达”基本含义：
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段.
礼仪就是以最恰当方式表达对他人的尊重
礼仪的基本原则
一、尊重为本
二、善于表达
三、形式规范
主持人：我们本期的主题是商务礼仪的基本特征,金教授我想代表观众向你请教一下,因为在您前面的课程中讲到,在商务交往中,要注重遵守为本,善于表达,形式规范,这些宏观上注意把握商务礼仪的基本原则,我想请教您一下,商务礼仪中微观上应该注意哪些内容?
金正昆：商务礼仪从宏观和微观的角度来讲,我们前面讲的尊重为本,善于表达,形式规范,这些基本理念是宏观的要求,从微观的层面看,恐怕要注重的是商务交往的基本特征.商务交往的基本特征有三,我们下面来谈谈三个基本特征.我们的目的就是要加深各位对商务礼仪重要性的认识.实际上也是把我们前面讲的内容做一个总结.
商务礼仪的第一个特征,就是我们不厌其烦讲的那个规范性.规范者标准也.没有规矩不成方圆,商务礼仪的规范性,实际上就是强调商务交往是我们商务人员待人接物的标准做法,标准化要求,当然商务礼仪规范性跟其他的规范还是有所具有的.商务礼仪的规范要不遵守,倒不一定死人,法律规范不同,你违法乱纪,没你好果子吃,商务礼仪好象这个是舆论约束,是自我约束,还不是强制约束.但是商务礼仪这些基本特征,如果不遵守,像规范性,你会让人家见笑的.比如举例,吃自助餐,现在人的生活节奏非常快,公共交往,经常会吃自助餐,自助餐有个基本礼仪,我把它写一下,大概就四个字.就这么四个字,多次少取.这个是自助餐的基本礼仪,所谓多次,如果我们吃自助餐的话,觉得这到菜好吃的话,你不妨去多次取用.但是每一次只能弄一点,比如我吃水果,我没有吃过火龙果,越南的火龙果,我自助餐上看到这个水果,里面有火龙果,我只能弄一块过去尝一尝,尝完之后,我觉得好吃,我再去取.一而再,再而三都是可以的,但是每次都只能取一点,所以叫多次少取,这是自助餐的标准化要求,你要遵守这个,就会弄巧成拙,贻笑大方.

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2、现代国际礼仪的基本理念是什么?　联合国宪章在“序言”中阐述了“大小各国平等权利”的信念。宪章第二条规定了联合国及其会员国应当遵循的六项原则。其中第一项就规定：“本组织系基于各会员国主权平等之原则。”
由此可见，现代的国际关系应以公认的“主权平等”为基础。国家不论大?。?都应当具有独立自主地处理自己内外事务、管理自己国家的主权。国家与国家相互之间是平等的，所有国家都是国际社会的平等成员。
“主权平等”含有两方面的意义：一方面，每个国家都享有平等主权，不受他人侵犯；另一方面，每个国家都有尊重别国主权的义务，不得借口行使自己的主权而侵犯他国的主权。
“主权平等”既然是现代国际关系的基本准则，作为国际交往中的一种行为规范的现代国际礼仪，当然也必须遵循这一准则。如果在相互交往中，损及他国主权，当然也就谈不上什么遵守国际礼仪。
“主权平等”的原则在国际礼仪的实践中，常常体现在以下方面：
一、国家的尊严受到尊重，国家元首、国旗、国徽不受侮辱。这里说的“国家尊严”一词虽然比较抽象，但在礼仪活动中却十分重要。礼仪活动有不少是为了表现有关各方的友好关系。如果有一方的尊严受到损害．丢了面子甚至感到难堪．就必然会损害相互关系。对于国家元首、国旗、国徽等国家主权的代表或象征，不但不应当受到侮辱（这是最起码的要求），而且应当表现出应有的尊敬。所以，在一切正式场合如果遇到升国旗、奏国歌时．都应当肃穆致敬。
二、国家的外交代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。这种外交特权和豁免，不但是工作上的需要，而且也体现了相互的尊重。所以，有关各方既不应当滥用外交特权，也不应当侵犯外交特权，而应当遵照有关的国际公约的规定，享用外交特权和豁免。
三、不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口，干涉别国的内部事务。例如，在礼宾活动的安排中，常常采取相互协商的方法，既不要强加于人，也要避免“强人所难” 。不论是“客随主便”，还是“主随客便” 。实际上都是要尊重对方的风俗习惯。社会政治制度的选择，是各国人民自己的事；宗教信仰也有各自的自由，都不应当加以干涉。对于宗教习俗更应尊重。
四、在相互交往中，实行“对等”和大体上的“平衡” 。所谓“对等”实际上就是“礼尚往来” 。例如，相互交往的双方人员，其身份要大体相当；派代表团互访时，双方的接待规格应相差不多；“投之以桃，报之以李” 。这是“对等”原则的正面引用。而在国际交往中，有时也从负面运用这一原则。例如，你赶走了我的武官，我就驱逐你的参赞；你有意怠慢了我，我也请你坐一坐“冷板凳” ，如此等等。
所谓“平衡”，也可以理解为“一视同仁”或“不歧视”的原则。例如，驻在国外交部邀请所有国家的使节参加某项社交活动，就不应单独不请某一个国家的使节。所有来访的各国外交部长都由总理接见一次，如果唯独不见某个国家的外长，那也会被理解为有意给予冷遇。曾经有两个非洲国家的部长级代表团同时来我国访问，由于接待单位不同，一个部长住在国宾馆，另一个住在旅馆里，被周总理发现，总理严肃批评这是“搞上下铺”的做法，肯定会影响接待效果。
但是，所谓“对等”、“平衡”都是相对的，不是绝对的。在国际交往中，在礼仪上给予“破格接待”的，也有诸多先例。各国为了体现自己的外交政策，往往打破对“对等”、“平衡”的机械理解，做出某些特殊的安排。例如，1984年，英国首相撒切尔夫人来华访问，中英双方达成了关于香港问题的联合公报。在她访华的短短36个小时中，中方为她安排了14场活动。邓小平、胡耀邦、李先念等在同一天会见了她；被认为是一次“破格”的接待。可见，礼仪规则不应当是机械的条条，其巧妙应用还在于结合实际情况善于安排。从这个意义上说，国际礼仪程序的运用也是一种外交艺术。
五、“主权平等”的原则，在国际组织中和在国际会议上，表现为每一个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。联合国安理会的常任理事国享有“否决权”，是在这方面的一个例外。是根据宪章规定，被国际公认的一种特别安排。某些同际金融机构采取“加重票”的做法．也是一种例外。
六、在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等”的原则。在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家大小强弱的原则来排列，而一般是按会议所用文字的国名字母顺序来排列。在签订条约协定时，应遵守“轮换制” ，即每个缔约国在其保存的一份文本上名列首位，它的代表在这份文本上首先签字。在国际活动中，各国代表的序列，应以代表的职务高低或就职时间的先后作为排列的依据。例如，驻在某国首都的各国大使，即应以到任递交国书的时间先后为序，并由最先到任的大使担任外交团。只有在少数信奉天主教的国家里，由于宗教原因，外交团长总是由梵蒂冈派驻当地的“圣使”担任，而副团长由最先到任的大使担任。
在文字的使用上，每个国家都有使用本国文字的权利。在签订国际条约协定时，本国文字与别国文字具有同等效力，而经过有关国家的协议，也可以只使用某一种国际通用的文字。
以上这些方面．只是根据国际交往中常见的做法，加以大体上的概括。国际交往日益频繁，国际生活日趋复杂多样，我们应该按照“主权平等”、“相互尊重”的基本准则，结合当时当地的实际情况，恰当地加以运用。
在礼宾实践中，除了已有国际公约做出规定的礼仪做法，公约签字国均有遵行的义务外，国际惯例也是十分重要的依据6所谓国际惯例，是在国际交往中逐渐形成，最初被某些国家长期回复使用，后来为各国接受并承认其法律效力的习惯做法和先例，一般包括国际外交惯例和国际商业惯例。国际惯例有5个特点：一是能用性，即为大多数国家和地区通用；二是稳定性，不受政策调整和经济波动的影响；三是重复性，一般都是反复运用；四是准强制性，受到各国法律的保护，具有一定的法律约束力；五是效益性，被国际交往活动验证是成功的。我国民法通则规定：“中华人民共和国缔结或者参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例。”因此我们应当十分注意国际惯例的研究和运用。
重视人本，人的文化背景各有不同，共同的现代国际礼仪是共同的"约定行为言语"，让各国人的举止交流顺畅，彼此理解，感受世界人文关怀．

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3、警务礼仪的基本理念是什么?警务礼仪基本理念,原则等
警务，英文叫policeaffairs ，其含义是“一切警察活动的总和” 。警务礼仪的概念是金正昆教授（我国著名礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，2003年主编《警官礼仪》）首提的。警务礼仪属于警察素质教育的范畴。近年来，市公安局重视警务礼仪教育，颁布《开展文明礼仪宣传教育活动的实施意见》，提出了打造文明和谐警营的三年规划，使我们明确了目标和方向。
警务礼仪是人民警察职业道德教育的重要内容，是警察文化的有机组成部分，是打造亲民服务型公安机关的迫切需要，是构建和谐社会、融洽警营氛围的必要条件。现在提倡社会主义荣辱观教育，荣辱观是具体的，而不是抽象的。比如，你下班时有否及时关灯、关空调和电脑，水龙头或抽水马桶坏了，是否及时去修？这不仅是付费的问题，主要是浪费国家紧缺的水电资源。今年我市创建文明机关，把“节约一滴水、一度电”列入考核范围。据不完全统计，机关干部平均耗电量是市民的19倍。过去说“天下兴亡，匹夫有责”，其实应该说“天下兴亡，我的责任”，责任主体明确。爱国有两种，一种是积极的爱国，直接为国家创造财富，另一种是消极爱国，为国家节省财富。现在政府大力提倡提高人的素质，讲究人与人之间的礼仪和文明，这关乎民族的素质和国家（城市）的形象。提高人的素质，关键在于改变传统陋习和不文明的观念，使所有的礼仪言行成为自觉行为，这是整个社会努力要达到的一种境界。
诚然，我们的生活环境中，文明的程度还不如人意，如随地吐痰、不遵守交通规则及在公共场所不注意言谈举止等。一位外国朋友说中国的斑马线是专门给斑马过的，这是让人很脸红的友善批评。最近，温州市文明办、团市委和市交警支队共同发起“文明礼让斑马线，我做文明行路人”活动，车辆不礼让斑马线、行人乱穿马路的违规者不仅要接受罚款，还要通报其所在单位。过去我们往往认为这些是鸡毛蒜皮的小事，现在看来错了。文明礼仪是一个人素质的外在表现，也是一个单位整体形象的表现。文明礼仪存在于细节，一言一行，一举一动，无不体现一个人、一个单位的综合素质和形象。我市民营企业家王振滔说了一句很好的话：做人比做事重要，理念决定行为，思路决定出路，细节决定成败。
警务礼仪的三大要素是“尊重”、“沟通”、“规范” 。尊重包括三方面：尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己供职的单位。关于尊重还有四句话：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。”其次是沟通，准确地说是“有效沟通” 。再次是规范。俗话说：没有规矩，不成方圆。在平时的工作中，在待人接物方面，在运用警务礼仪向交往对象表达内容的时候，要采用规范化的表现形式。譬如，打警务电话究竟谁先挂？位高者可以先挂；陪上级客人出入电梯，陪同人员应遵循先入后出的原则；双排座公务轿车，司机后面之座为上座；公务应酬要遵循“让菜不夹菜，祝酒不劝酒”的餐饮礼仪规则等等。讲礼仪，就是讲规范，规范就是标准。尊重别人就得表现出来，就得尊重对方的选择，不强人所难。
在警务活动中，有5句话、10个字是要经常使用的，即“请示语――请，问候语――你好，感谢语――谢谢，道歉语――对不起，道别语――再见（慢走、保重）。它简洁明了，通俗易懂，是所有文明语言的基本形式，是中华民族精神文明的具体体现，是创造和谐警民关系和和谐社会的粘合剂与润滑剂。我们如能经常使用十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦，可使我们的团队和工作环境充满和谐、快乐、温馨，优化工作氛围，提高工作效率，增加社会各界对公安机关和公安工作的认可度和信誉度。蓝湖
有警务礼仪这么本书的，
目录
第一章警务礼仪概述第一节礼仪述要第二节警务礼仪的基本理念第三节警务礼仪的特征及作用第四节警务礼仪的原则第五节学习和实践礼仪【典型案例】案例一入乡随俗案例二不卑不亢第二章警务人员形象礼仪第一节仪容礼仪第二节言谈礼仪第三节举止礼仪第四节着装礼仪第五节敬礼礼仪【典型案例】案例一学会微笑案例二善于聆听案例三因人而异第三章警务交往礼仪第一节称呼礼仪第二节介绍礼仪第三节握手礼仪第四节名片礼仪第五节接待礼仪第六节交通工具礼仪第七节宴请礼仪【典型案例】案例一礼宾改革案例二宴请趣闻第四章警务办公礼仪第一节办公室礼仪第二节会议礼仪第三节汇报礼仪第四节电话礼仪第五节手机礼仪第六节网络礼仪【典型案例】案例一用笔礼仪案例二入室敲门第五章警务人员业务礼仪第一节走访礼仪第二节询问、讯问礼仪第三节检查礼仪第四节接警、处警礼仪第五节侦查礼仪第六节安保礼仪第七节信访礼仪【典型案例】案例一上海闸北袭警案案例二 “手铐罩”彰显执法理念进步第六章警务人员面试礼仪第一节面试前的礼仪第二节面试中的礼仪第三节面试后的礼仪【典型案例】案例一面试着装案例二两块钱的“敲门砖”第七章涉外警务礼仪第一节涉外警务礼仪原则第二节涉外交往礼仪【典型案例】案例一出洋相案例二有礼有节第八章国旗、国徽、国歌和警徽、警歌礼仪第一节国旗礼仪第二节国徽礼仪第三节国歌礼仪第四节警徽、警歌礼仪【典型案例】案例一尊重国旗案例二第一面中国国旗第九章民俗和宗教礼仪第一节我国少数民族风俗和禁忌第二节我国传统节日风俗礼仪第三节宗教礼仪【典型案例】案例一尊重习俗案例二入国问禁附录公安机关人民警察内务条令公安机关窗口单位服务规定公安机关人民警察着装管理规定公安机关人民警察警服主要品种穿着规范主要参考文献
上面都有的
我也在找。。。。。

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4、仪容仪表礼仪规范仪容仪表礼仪规范
仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。下面就是我为您收集整理的仪容仪表礼仪规范的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
教师仪容仪表规范要求
“仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求。中国人向来把“礼”放在重要的位置上，以礼仪之邦来表明我们是文明的，不讲礼仪是不文明的。教师礼仪的好与坏，对学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。为了树立良好的师表形象，特制定教师礼仪规范，请每位教师严以律己，对照执行，并能形成习惯、提升素质。
一、教师礼仪规范基本要求
1、关心学生，平等相处;
2、尊重家长，谦和有礼;
3、关心同志，真诚坦率;
4、以身作则，为人师表;
5、举止大方，仪表端庄;
6、说话和气，语言文明;
二、教师礼仪规范细则
1、进出校门礼仪
进出校门时，主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行，汽车慢行至指定地点，整齐摆放。
2、课间礼仪
(1)在校内，上下楼梯靠右走。课间，值周老师按时上岗，做好学生活动疏导。
(2)行走在校园中，不随地扔杂物，看到杂物主动捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。
3、教师课堂礼仪
(1)进教室前，教师应准备好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯
工具，或将通讯工具设置成无声。
(2)上课铃响前三分钟，教师走进教室，指导学生做好上课准备。上课铃响，师生互相问候。
(3)教学过程中，教师用普通话教学，写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言，适时点拨引导。仪态举止优雅，讲课时不坐不靠，不把手放在衣、裤兜内，避免不雅举止。珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个学生。
(4)下课时，教师切忌拖堂，与学生礼貌告别，保持愉快的心境。
4、办公室礼仪
(1)做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。
(2)有来宾，办公室老师应起立热情打招呼;有家长来访时，要微笑接待。
(3)集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公，不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。
5、参加学校集会礼仪
(1)升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。
(2)集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。
(3)听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时安静专心，认真记录。不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。
6、与同事交往礼仪
(1)同志之间互相尊重，互相帮助，和睦相处。遇事冷静、坦率、大度。不打听别人私事，不背后议论他人，不散布是是非非。
(2)同事间以礼相待。早晨相遇，主动打招呼。课间相见，点头微笑。得到人帮忙，要致谢。
7、与学生交往礼仪
(1)一言一行，堪为表率。要求学生做到的事，教师首先做好。不用“教师忌语” 。学生主动向教师打招呼时，教师应面带微笑回应学生的问候。
(2)师生平等，尊重学生人格，对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通。谈话时认真倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。
8、与学生家长交往礼仪
(1)家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)
对学生家长热情有礼。不耍态度，不训斥责备，不动辄请家长来校。
尊重家长，服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。语言规范。要求：实事求是地介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责;对家长应用商量的口吻，多给他们指导性的意见和建议;多给家长一些表达意见和建议的.机会。
(2)家访礼仪。选好时机，预约前往;举止稳重，温文尔雅;用语合理，避免
单纯的“登门告状” 。
9、教师仪表、仪容、仪态礼仪
仪表要求：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。
表情要求：教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑，是待人友好热情的标志。仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆,发型要大方得体。不染过分夸张的发色和指甲。
仪态要求:立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。
教师上课十大注意事项
1、仪表大方，穿戴整齐，佩戴校徽;
2、上课要提前5分钟进入教室，使用多媒体的教师要提前15分钟，以便做好课前准备工作;
3、上课时教学资料要备齐。主要包括：教材、教案、讲稿、教学进度表、点名册等;
4、要对同学的坐位进行管理，让学生尽量靠前坐。上课人数较少而教室又较大的，要尽量靠中间坐。继续执行起立制度;
5、专家、领导、督导及同行进入课堂听课，要主动与其打招呼，下课要主动征求意见;
6、讲课时要富有激情，声音洪亮，语速适中。使用话筒者，话筒要固定，不允许拿在手上;
7、教学内容准备充分，保证课堂的信息量，重点突出，不得照本宣科，注重教学互动;
8、充分利用课堂时间，每节课要上足40分钟;
9、板书规范、清晰，保证坐在后排的同学能看清楚。使用多媒体者，要精心准备PPT，注意演示效果，并能作到PPT与板书的有效结合;
10、善于驾驭课堂，对学生的违纪行为要进行有效的管理。
营业员仪容仪表礼仪规范
(一)男员工：
a、头发
(1)头发一定要梳理整齐
(2)后颈头发不可超过领顶部
(3)头发前端不可盖眼眉
b、首饰
(1)不可戴超过一只戒指
(2)只可以戴一条不夸张手链
(3)不可戴过大或过多彩色手表
(4)颈链不可外露
c、妆扮
(1)胡须要剃干净
(2)注意体味(可擦淡须后水或古龙水)
(3)不可戴耳环
(4)指甲必须前齐及清洁
(二)女员工
a、制服
(1)制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍
(2)在营业场所内衫袖或裤脚均不可褶起
(3)如在制服内穿其他衣服，须为黑色或白色，且领口不可外露
(4)内衣裤的颜色要配合制服穿着，不可明显突出及夸张
(5)员工须按规定穿着制服，干净且不可传出异味
(6)要穿着白色或米色的袜子，干净且不可传出异味
(7)工作牌须平行佩戴于左上胸
b、饰物
(1)每只耳朵只可佩戴一只同款同色的耳环
(2)只可戴不夸张纯色的头饰
(3)不可佩戴有色的隐形眼镜
(4)只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外
(5)只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物
c、化妆
(1)只可以化淡妆
(2)眉毛颜色需自然，只可用咖啡、灰黑、黑色的眉笔颜色
(3)只可涂咖黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长，过粗或有勾
(4)嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康新鲜及清新的感觉
d、头发
(1)不可以有头屑或有“油淋淋”的感觉
(2)头发不可以剪得太短(看到头皮) ，头发且不可以遮盖着脸庞e、
指甲
(1)指甲不能捆有黑边及留长指甲超过2cm
(2)不可以涂有颜色的指甲油f、其他
(1)不可以穿高跟皮鞋与其他品牌的运动鞋(以本公司工作鞋为准)
(2)不可以穿鲜颜色或多图案的袜子，只能穿白色或浅色的袜子
(3)身体不可以有异味或体臭，双手要保持干净
3、服装仪容标准
(1)腰腿要站直，身体不倚靠墙、柜台
(2)头要正、目不斜视
(3)要留意双手所放的位置，不能交叉放在胸前或插袋内
(4)走路不可左摇右摆，要轻松自然
(5)说话预期要温和，快慢适中，语调轻松有感情
(6)眼睛望着顾客，保持自然的笑容
(7)不可坐着与站立的顾客对话，如有提问，应作迅速回应
(8)在与顾客说话时，不能忽略其他顾客的存在，要留意每个顾客的次序
(9)多用礼貌用语，例如：早上好、您好、对不起、不好意思等等。
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5、三、礼仪既要求自尊又强调宽容,这两者是否矛盾?你如何理解?请举例…礼仪既要求自尊又强调宽容不矛盾。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。接触是前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。那么从国际交往的角度来看，宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第一个要求尊重为本，要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二个方面的理念就是要善于表达。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声”；金正昆教授结合日常交往和社交活动、公务活动的一些内容，具体介绍了自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪。从而在衣食住行访谈送，等方面，使观众对涉外礼仪有了一个全面的了解。他认为，与人交往要尊重为先，尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学。所以在国际交往中，要善于发现别人的所长。你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。你不表现他怎么会知道你尊重他呢？它有个表现程式的问题。比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声”，是吧？来了话你要先说个欢迎光临，然后再说事。我在我们保卫处的同志讲过课，我跟他讲， “那要来了客人的话，你首先要问先生你好，然后再说事，你不能上来问，找谁，人家是犯罪嫌疑人吗？”你打电话也是，拿起话筒第一句话， “你好中国人民大学” ，然后再说事，不能上来就喂喂喂，再问“有人吗？”那人家不是人吗？那你这是基本礼貌，你这个“三声”没有，你算什么
【学礼仪的三个基本理念,如何理解现代礼仪关于“尊重为本，善于表达”】矛盾
自尊是对自己
宽容是对别人
宽容别人根本不用考虑自尊
但是要自尊的话，就不一定可以做到宽容了
如果两者兼备的话就得有所取舍
自尊有时候不值一文的