营销实习报告怎么写?( 六 )


沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱的宗旨,实现了价格的承诺 。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受 。公司一贯坚持服务胜人一筹、员工与众不同的原则 。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务 。再次,沃尔玛推行一站式购物新概念 。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品 。同时,沃尔玛还推出了会员制,实行会员制给沃尔玛带来了许多利益:1建立了长期稳定的消费市场 。2培养了大批品牌忠诚者 。3会费收入相当可观 。沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击、抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌 。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语:顾客永远是对的、顾客如有错误,请参看第一条 。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照 。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,程度地为顾客提供方便 。
在人力资源政策上,沃尔玛不怕员工犯错误,而且会有专门的人帮助你去改正错误,但是有一个错误是不可以被原谅的,就是不诚实 。因为诚实,沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业,经营业务才能顺利发展,连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首,并连续两年上榜该杂志尊敬企业的排行 。沃尔玛非常关心员工,保障食品安全和消费者的身体健康,员工健康是根本 。同时要求员工用专业的心,做专业的事,对员工有一些公开课,主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识,更好的为顾客服务 。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十多年的发展,截至20xx年5月7日,已经在全国共89个城市开设了146家商场 。20xx年7月1日沃尔玛进驻桂林,桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市 。沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米,地下停车场面积一万平方米 。20xx年9月28日,沃尔玛桂林店正式开张,65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场,16万平米商业航母美居商贸城全面交付运营,标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业 。
南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场,总经营面积38000㎡,总投资1.6亿,于20xx年9月14日隆重开业 。商场地处桂林市漓江路26号,甲天下广场旁,紧临城市交通主动脉,占据桂林市商业新中心龙头地段,地位显赫,是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地,城市居住人口60多万,以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万 。商场分A、B两栋,A区为纯百货,一楼为鞋、化妆,箱包,珠宝等,二楼女装,三楼男装,四楼童装、床上用品、玩具等 。B区两层,一楼运动休闲区加小半层超市,二楼家电超市 。