二是建立、建全安全管理制度 。落实安全管理制度是有效防范护理差错的措施 。因此,应建立、健全安全管理制度 。各级人员严格要求、严格管理,促进安全管理制度的落实 。如每周进行安全活动,讨论安全隐患,制定防范措施,消除隐患,以保证护理安全,对出现差错的个人给予安全警示,对出现的差错要认真分析发生的原因,加强防范措施 。
三是合理配置人力资源,改善超负荷工作状态 。护理管理者应根据每个科室的具体情况,合理配置人力资源 。护士长对排班模式可以进行尝试性改革,根据不同时段护理工作量的变化,动态安排人力资源,劳逸结合,适当安排休息,缓解工作压力 。
四是增强法制观念、依法管理 。护理安全与法规有密切的关系 。因护理人员法制观念淡薄而发生的护理缺陷和纠纷屡见不鲜 。因此,要加强法制教育,增强护理人员的法律意识和法制观念,定期组织护士学习相关的法律法规,尊重病人的权利,遵法守法,依法办事 。
五是增强护士的理论知识和操作技能及综合知识水平 。护理工作本身是独立的工作,需要具备一定的理论知识水平和操作技能 。护理管理者应有计划地培训,制定学习计划及学习目标,根据毕业不同年限制定学习目标,制定学分手册,进行理论与实际的考核 。护理部对全院护士进行基础知识的培训和考核,科室负责专科技能的培训,每月科室要组织两次业务学习,由护理部月质控进行考核科室业务学习的质量,定期进行护理查房 。提高护士的理论知识和专科技术水平 。同时要求护士进行心理、人文科学和社会科学的学习,拓宽知识面,提高综合知识水平,满足病人的身心需求 。
六是规范护理记录的书写和管理 。护理部根据上级主管部门的要求统一护理记录格式 。护理记录的内容要全面包括病人的症状、体征、情绪、心理、饮食、睡眠、大小便情况、护理操作的内容、时间、关键步骤、宣教和告知的重要内容等 。病人入院时的首次记录一定注重
客观资料的书写 。危重病人护理记录、一般病人护理记录单按要求书写,记录要全面、真实、客观、准确、及时 。护理记录的书写要与医生记录相符 。护理部定期或不定期检查,对存在的问题及时整改,定期进行护理记录研讨,统一标准并以书面形式下发各科室 。
护理安全是病人的基本需要,是医院生存的根本,是患者择医的标准之一 。抓好护理人员的安全教育,排除隐患,提高护理质量是医院管理重要环节,要引起每个管理者的重视 。因此,护理工作的每个环节都应严格进行监控 。应用科学的管理手段,运用现代管理方法,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,为患者提供安全、放心、满意的服务 。
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