危机干预热线工作人员的保证书如何写？( 二 )

危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
【危机干预热线工作人员的保证书如何写？】危机干预方法技术
1.干预的方法可有电话危机干预、面谈危机干预及社区性危机干预等多种方式，干预技巧既有共性之处，也各有侧重。
2.电话危机干预比较方便、及时、且经济、保密性强。但难度较大，因为互不见面，声音是获得信息、施行干预的唯一途径。治疗者的任务应迅速从音调、语气及简洁应答中判断求助者的心理状态，基本干预策略是先稳住对方的情绪，导其倾诉，晓之以理。
3.面谈危机干预的基本方法为倾听、评价及干预，干预措施包括①调整认知。②改善应对技巧。③松弛训练。④充实生活内容。⑤扩大交往，建立支持系统。
4.以社区为基础的危机干预，具体内容包括成立各种自助组织，及时识别高危人群(如抑郁悲观者、绝症思者、老人、残疾人及天灾人祸后的当事人等) 。普及相关预防知识，在社区中宣传心理卫生知识，提高扶弱济因救危活动的公众意识，预防危机所产生的不良后果。

危机干预热线工作人员的保证书如何写？

我们的生命救助工作是伟大而崇高的，它不但需要满腔热忱的奉献精神，更需要脚踏实地的认真苦干，若有志于救助工作的志愿者和工作者能自觉遵守以上各项，则不但有益于社会，同时也能完善自我，助人者自助，净化自己的灵魂！
为使该项工作能顺利、有效、规范的开展，我们需要每一位工作人员和志愿者在参加生命救助热线的工作期间，履行以下工作规范：
1.我向“危机干预热线”提供的个人资料是详实的。
2.我志愿参加重庆“危机干预热线”，遵守热线的工作制度和规范。
3.在工作中，我将严格遵守工作纪律，不与求助者私下交友、面谈，不通过热线谋取私人利益，或进行有关商业活动。
4.我保证不向工作之外的任何人泄露求助者的隐私和机密资料。
5.在工作中我将如实做好咨询记录，包括时间、对象、问题、过程、内容。不得擅自涂改或编造咨询记录。
6.例外事情要向热线管理人员请示。
7.若违反以上条例，本人承担由此引起的一切法律责任。