暑假酒店实习报告怎么写?(12)


[实习体会与小结]
经过在酒店客房部实习 , 我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的 。此外 , 我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的 , 他们对基层员工很理解 , 也很热情 , 比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范 。而且 , 每当酒店接待重要的客人时 , 一般由主管甚至经理亲身打扫客房 , 一丝不妥也绝不忽视 。由此可知 , 注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能 。
在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的 , 但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则 。在实习中学到的都基层服务员的工作技能 , 在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练 。
另外 , 我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系 , 而要做到这点 , 最重要的是需求务实 , 一个成功的治理者必定是这样发为的 , 成功的治
治理者能把一切员工联合起来 , 这样完成的是整个企业的管理 。
所以 , 日后酒店需要的管理人才 , 必定是经验丰厚的 , 而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人 。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能 , 极为注重细节的人 。
在工作中 , 固然我只是充任一名普通服务员的角色 , 但我的服务也绝不是可以忽略的 。在实习期间 , 我发觉要能自如的做好一项服务 , 就必须正视自己的服务态度 , 用乐观的心态去面对每一天的工作 , 要主动去完成自己的工作 , 而不是由于工作量比例的大小去抱怨 , 因为抱怨是毫无作用的 。
我在工作中也曾存在失误 , 是同事们给了我一次又一次的鼓励 , 使我对工作更有热诚 。米尔兰德教师曾说过:年轻人天生就需求鼓励 。是的 , 正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关 , 不时地进步 。

暑假酒店实习报告怎么写?


大学生活总是在转瞬即逝 , 转眼 , 大二生活也结束了 。这是大学中的第二个暑假 , 从刚进大学校门的不适应 , 到慢慢适应再至如今的熟悉 , 我想面对这个长达两个月的假期 , 大家都有不同的想法 。或许经过这个假期 , 同学们会有不同的感想和想法了 。
同学中有的在这个假期去了XXX实习 , 有的回家找了工作历练自己 , 也有同学去了很多地方旅游 , 增长见识 , 还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践 , 在这次社会实践当中 , 我接触了社会 , 做了服务人员 , 了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛 , 我的专业是酒店管理 , 也是第三产业服务行业 , 这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解 , 相信对我以后的工作会有很大的帮助 。