把握好交际中的可变因素,可以使双方都把自己的思想感情投入其中,有利于提高交际效果 。
理解:在医疗中,患者有很多生理和心理需求,其中强烈的心理需求是要理解的 。理解可以让患者在困境中少一些疏离感和孤独感 。比如一个宫颈癌患者,情绪低落,对治疗失去信心 。针对患者的心理状态,在护理和治疗她时,作者打算用理解的目光和适当的、通俗的、温暖的语言与她交谈,告诉她现代医学的发展水平可以控制疾病的发展,通过我们之间的这种交流,患者的情绪变得稳定,他说要配合医院的治疗,树立战胜疾病的信心 。
参与:在新的护患关系中,医护人员不再处于绝对的主导地位,拥有绝对的控制权 。鼓励患者更多地参与自我护理,学习新的行为和技能,无疑会对疾病的治疗和康复起到重要作用 。比如有个病人第二天要做子宫切除术,手术前一天心情异常复杂 。为了缓解她的紧张,
分散她过于集中的注意力 。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人,这样一来别人的心理压力减轻了很多 。第2天早晨见到病人的时候,她主动地对笔者说:“我昨晚睡得挺好的,现在的情绪也稳定多了,已经由被动治疗转变为主动的参与了 。”
信任:在医疗护理中,信任对病人来说尤其重要,因为病人临床表现大多精神紧张,情感脆弱,特别需要医护人员的支持 。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性 。平时应多与病人聊天谈心,以取得病人的信任,给予病人安全感 。在实践中笔者体会到,只要你善于和病人交朋友,她就愿意和你讲心里话,使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题 。例如:1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者,笔者定时给他测血糖和血压,安排糖尿病食谱,使她感到护患之间如同亲人 。有一天,他悄悄对笔者说:“我本爱吃肉和甜食 。入院后我仍背着你叫家人送饭菜,所以查血和尿,结果都不正常 。看到你这么关系照顾我,我非常感动 。”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐 。只要我们不断加强职业修养,像对待亲人一样关爱病人,就会赢得病人对我们的信任 。
【护士顶岗实习心得体会怎么写?】早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术 。近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才 。要到达这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习 。
护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式,符合病人的心理需求,满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要 。护理人员必需加强人文社会科学知识的学习,以取得患者信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与病人有效交流之目的,进一步完善护患关系,提高护理质量 。
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