销售人员工作检讨书怎么写?
销售人员工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!
我是销售部的xxx , 在上周的销售工作中 , 出现重大的失误 , 把价格算错 , 让公司蒙受了损失 , 并且还得让领导出面解决处理 , 我让您失望了 , 无论什么惩罚 , 我都接受 。
上周 , 我接待了一位客户 , 我们是做厨房家电的 , 客单价都是比较高的 , 所以每进来一个客户 , 我们都是要认真对待 , 并争取到他能下单 , 这样 , 才没有浪费掉公司投入的广告和运营成本 。可以说 , 每一个客户都是异常珍贵的 , 不能轻易的放弃 。而成交一单 , 对于我们销售来说 , 也是有可观的提成收入的 , 所以这个客户进来后 , 我认真接待 , 礼貌回答他的问题 , 技巧性的咨询他需要什么产品 , 并清楚了他是刚把新房子装修好 , 准备购置家电的 , 所以厨房里面其实没有任何的产品 , 也可以说 , 如果我们做得好 , 他会购置一整套的回去 , 而不是像一些客户只买个电饭煲一样 。
对于这种重点的客户 , 我更是要跟进了 , 了解他的需求 , 知道他要买很多件的产品 , 但是在预算方面确实是有点儿低 。我们的品牌在国内来说虽然不是大品牌 。但是性价比还是蛮高的 , 所以客户选择了我们家 , 我根据客户的预算做了一下推荐 , 但在消毒柜上却是没有谈拢 , 因为他的橱柜是已经安装好了的 , 所以其实选择并没有那么多 , 刚好和我们一款新品的尺寸是符合的 , 他也比较喜欢我
们的产品 , 确定要了 。一计算下来 , 却是超出了预算xxx元 。我虽然已经把优惠给到了客户 , 但是却还是超了一些 。
这样一来 , 我决定优先把消毒柜的价格确定好 , 然后再在其他的产品方面能不能找到替代的 , 而功能差别并不是那么大的产品给到客户 , 我们继续商量 , 并最终确定了产品和价格 , 价格对于客户来说是完全没有问题的 , 我也成交了一个大单 。钱货两讫后 , 客户高兴的回家等我们送货过去安装 , 而我也愉快的入账了 。
但是在这周财务查账的时候 , 却发现我把一台xxxx元的烤箱算成了xxx元的 , 价格算错 , 损失了xxx元 。我很不理解 , 我明明算对了呀 , 但是接过财务给到的单子我才发现 , 原来两个型号是相近的 , 但是价格确是差别很大 , 而且我在填写出货单的时候却是弄错了 。而今客户已经收到货安装好在使用了 。也不太好再去要钱 。最后还是领导您出面 , 来跟客户那边沟通处理 。
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