销售人员工作检讨书如何写?( 三 )


对于这种重点的客户,我更是要跟进了,了解他的需求,知道他要买很多件的产品,但是在预算方面确实是有点儿低 。我们的品牌在国内来说虽然不是大品牌 。但是性价比还是蛮高的,所以客户选择了我们家,我根据客户的预算做了一下推荐,但在消毒柜上却是没有谈拢,因为他的橱柜是已经安装好了的,所以其实选择并没有那么多,刚好和我们一款新品的尺寸是符合的,他也比较喜欢我
们的产品,确定要了 。一计算下来,却是超出了预算xxx元 。我虽然已经把优惠给到了客户,但是却还是超了一些 。
这样一来,我决定优先把消毒柜的价格确定好,然后再在其他的产品方面能不能找到替代的,而功能差别并不是那么大的产品给到客户,我们继续商量,并最终确定了产品和价格,价格对于客户来说是完全没有问题的,我也成交了一个大单 。钱货两讫后,客户高兴的回家等我们送货过去安装,而我也愉快的入账了 。
但是在这周财务查账的时候,却发现我把一台xxxx元的烤箱算成了xxx元的,价格算错,损失了xxx元 。我很不理解,我明明算对了呀,但是接过财务给到的单子我才发现,原来两个型号是相近的,但是价格确是差别很大,而且我在填写出货单的时候却是弄错了 。而今客户已经收到货安装好在使用了 。也不太好再去要钱 。最后还是领导您出面,来跟客户那边沟通处理 。
对于我工作的失误,算错价钱给公司带来的损失,我深刻检讨,也要在今后的工作中认真对待,不能再犯错了 。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日

销售人员工作检讨书如何写?


尊敬的房地产公司领导:
您好!
今天,我心情非常沉重,因为自己的言行给我们房地产公司形象抹了黑,因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响,更因为自己的言行伤害到了一个客户 。
近半年来由于自我意识的膨胀,我对于自身的定位出现了较大的偏离,再加上半年来销售业绩不佳,不会调节自己的压力,导致心态调整失衡,并且放松对自我修养、素质的提高,最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情,怠慢客户的情况,后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户,而遭到客户投诉,对公司形象造成极坏的负面影响,严重违背了我们房地产公司一直提倡的敬畏客户,深化服务客户的精神,虽事后及时联系这位被我犯冒的客户,通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解 。
客户也表示接受我的道歉,但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符,甚至不能看成是一个正常人的待人所为 。由于自己不正常的言行,公司形象已经在该客户心中留下不良的印象,我将尽我最大的可能却挽回 。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受 。