作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事” 。谢谢 。
部领班竞聘演讲稿如何写?
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,20xx年毕业于湖北大学职业技术学院旅游管理专业 。衷心感谢翠柳给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会 。我们只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值 。
我这次竞聘的职务是客房部领班 。来翠柳工作快半年了,虽说自己有在五星级酒店实习一年的经验,但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速调整了自己的思想 。因此在这段时间,我对待工作上的每件事情都尝试着从一个初学者的角度去观察、学习、总结,从而让自己能够更快更好地进入工作角色 。我知道,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值 。
如果竞聘成功,首先我将积极配合领导做好客房部的各项工作 。其次,我想谈谈自己做好客房部领班一职的工作思路 。我的工作思路是以“六个基本条件”和“四个不要”来严格要求自己 。“六个基本条件”是具有先进的思想观念;具有强烈的责任心;具有娴熟的岗位技能专业知识;熟悉并掌握客舍规章制度及操作程序;具有团队合作意识;积极配合领导开展工作 。“四个不要”是千万不要因怕得罪人而疏于管理;千万不要怕麻烦而偷懒;千万不要凭主观意志与想象去办事;千万不要为自己找任何借口 。
如果竞聘成功,我的工作目标是:严格按照计划、实施、检查、改进的工作流程去关注工作中的每一个细节 。员工的形象素质关系到翠柳的形象,这就要求每个员工都能养成好的习惯,因为优质服务的实质就是员工好的习惯和职业素质 。
1、规范员工的言行举止,让其具有酒店从业人员的职业素质和风度,应该做到礼貌、回避、礼让、方便 。
2、让每一个员工知道客舍的目标、价值观、信条和自己的工作范围 。
3、沟通问题 。作为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性 。
4、工作方法 。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性 。员工不行可以教,好的员工就应该给予充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识 。
5、服务意识 。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐 。作为一个管理者首先需要的就是敬业精神,而这种精神就是责任,对自己、对集体、对社会的责任和义务 。
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