社交礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号 。无论是在事业上,还是人生旅途中,社交礼仪都有重要的指导作用 。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支 。因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言 。各分支礼仪内容都是相互交融的 。
孔子曰:“不学礼,无以立”,荀子也曾说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁 。”礼仪既是对文化文明的传承,同时也彰显了个人的素养与气质 。尤其在经济快速发展的今天,社交礼仪已经成为了一门必修课 。无论是在事业上,还是人生旅途中社交礼仪都有重要的指导作用 。
二、社交礼仪的重要性
1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要
对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范 。这些规范就是社交礼仪 。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象 。
2、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为 。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通 。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求 。如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习社交礼仪的另一意义 。
3、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返 。这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的 。这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟 。在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场 。
社交礼仪的重要性还在于能够改变在工作事业的状态除了生活与休闲,我们还常常处于工作的状态 。工作是否顺利,也必定会影响生活的质量 。因此,好的工作状态不仅使人身心愉悦,还能带来许多积极的正面力量 。既能大大地提高工作效率,同时也为企业和个人带来了丰厚的经济实惠 。所以,在工作中,更需要礼仪去规范我们的行为 。打电话的时候,懂得礼貌用语;见面的时候,合理的自我介绍;宴请的时候,突显主人的热情与尊重;馈赠礼物的时候,既大方又体贴……这些良好的社交礼仪无形之中就带来了商业上的契机与机遇,更能赢得他人的赞赏与尊重 。
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