大学生餐厅社会实践报告怎么写?( 四 )


我觉得实践后,自己才有经验,以后工作才有一定的基础,通过这个寒假的短期兼职,我学到一些在校园里学不到的东西 。在社会,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西也不同 。记得高中老师说过:在实践中学习,在学习中实践 。现在社会飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都有新的东西涌现,在有了越多机会时,挑战也更多了,知识每天都在变化,都在淘汰,中国的经济也越和外面接轨,对于人才的要求也越高了 。所以我们不止要好好学习,还要不断从生活中实践,从实践中学习,不断的从各方面武装自己,才能社会上立足,才能在竞争中突出自己,表现自己 。
在实践的这段时间内,我们穿街走户各种各样的人和事,这些在学校里是我无法感受到的,在学校也许有老师告诉你今天要做什么,明天要做什么,但是在社会,不会有人告诉你这些的,因此,我们必须知道自己要做什么,要怎么去做,并且要尽力做到最好 。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益 。因此,应大力提高员工素质 。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划 。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位 。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客 。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为餐厅争取最大的利益 。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理 。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象 。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率 。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质 。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事 。这些理论的东西,看起来是那么容易,但是实施起来真的很难 。当餐厅主管告诉我这席话时 ,我又像是上了一天的课,这让我受益匪浅 。“凡事想容易,做起来很难” 。我本以为在餐厅当一个服务员,无非就是端端东西,擦擦桌子,扫扫地,听上级的话,他说什么就做什么,不能不遵从 。通过这次的餐厅实践,我的这种想法完全改变了,真的明白实践与理论的差别是那么大 。
春节过后,还有十几天的时间,这段时间,我直接走进亲戚的工厂——佛山市源鸿锐金属制品有限公司 。三天的短期实践,又让我的思想从另一个方面改变 。这个厂主要生产五金制品管、工业管、异型管、精密不绣钢管 。应该是属于重工业的,五条生产线,刚看时吓一跳,因为那些机器太大了,那些管要用机器断开,声音是很响亮的,我都被震一下,久之就习惯了 。在这里看到一条铁锈水管竟然是经过那么多的程序才成品的,每道程序都是那么精密,不能有一点差错,否则生产出来的产品全部没有用 。每次看到那些工人在认真的检查每个程序时,我就好奇的问他们问题,问了才意识到自己的知识有多么窄 。看到这些生产线正常的工作,我的心就有一丝欣慰,想到更多的是一个完整的系统竟然有那么多部分,且每个部分对整体来说那么重要,一点错误都不容许,联系到书本上说的理论知识,又想到理论中学习是多么重要 。更重要的是要学会怎么把理论的东西运到实践中去 。