供电公司设施损坏事件处置应急预案怎么写？( 五 )

（五）当上访人员不听劝阻呼喊口号、散布过激言论、携带危险物品、管制器具或破坏公私财产甚至出现殴打工作人员等情况时，要及时向派出所报案或拨打110求援，并配合公安部门采取措施，对违法人员依法处置，同时做好相关取证工作。
2 五、职责分工
（一）综合办公室
公司机关发生妨碍信访秩序集体上访、异常上访情况时，综合办公室应及时了解和掌握情况动态，协调各部门及时做好疏导工作，引导群众到相关业务部门或指定地点上访，同时将情况报告有关领导，并视情况通知有关部门到场做劝说工作。对劝说后仍不愿意到相关部门或指定地点上访的人员，迅速通知公安部门依法处置。
（二）有关部室
当发生与本部门工作有关的群体性上访事件时，在接到办公室通知后，应迅速派出负责同志赶赴现场，开展面对面的劝解、疏导工作。
（三）门卫值班室
1、门卫执勤人员，必须认真履行职责，严格执行各项规章制度，积极维护分公司机关的办公秩序，保障人员和资产安全。
2、及时掌握了解有关信息，做好大门外流动人员情况的观察和判断，当发现有妨碍信访秩序的行为发生或群体性行为苗头时，并及时通知办公室。
3、如果发现有人破坏公私财物、设施等行为，要予以制止，并告知违法行为将会受到法律的制裁。
4、劝阻中只用口、不动手，更不允许使用器械。
5、不论上访人员多少、情况复杂程度，执勤人员都必须坚守岗位，尽心尽职，绝不允许以任何理由临阵脱逃。
六、越级上访措施
越级上访，应采取以下措施：
3 一是迅速将越级上访的原因和基本情况传真给上级信访部门，做好衔接，同时向有关领导汇报；
二是迅速派出有工作经验、善做工作的同志赶到现场做好劝返工作；
三是派出的同志应保持与各级信访部门和本级领导的联系，便于沟通情况，在做好劝返工作的同时，要积极开动脑筋，倾听上访人的意见，着力做好思想疏导工作；
四是配合处理好善后问题，并做好案情处置小结。七、其他
（一）根据谁主管、谁负责的原则，事件发生地的部门负责人在接到通知后必须迅速到达现场，直接与上访群众对话。
（二）防止围观群众和不明真相人员参与其中，增加处理问题的难度。