销售助理的实习报告怎么写?( 十 )


到厂里去好好的学习产品的知识 , 和厂里的工人关系也相处的很融洽 , 虽然我们的长不是很大的一个工厂 , 但是内部的人都是非常好的 。真的很像是一家人 。
销售其实不光是锻炼自己的口才 , 其实玩的也是心态 , 拼的是一种顽强、坚持不懈的精神 , 随着时间的推移 , 我对公司企业文化有了更深层次的理解:
销售五步
1、打招呼(目光 , 笑容 , 热情)良好的打招呼是成功的一半 , 眼睛看着对方是对对方的尊重 , 笑容是最好的无声语言热情必不可少 , 首先要让顾客接受你 , 你才有机会去介绍产品
2、介绍自己(简单、清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了 , 让顾客一下子知道你是干嘛的 , 自信很重要的 , 首先让对方感觉你是比教值得可信的
3、介绍产品(将产品放在顾客手上 , 炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能 。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明 , 了解产品功能 。
4、成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购买你的产品时 , 也许会问许多相关问题 , 如产品是否有副作用 , 如何使用更方便等 。都要逐一解决 , 打消顾客一切怀疑念头 。
5、再成交(乘胜追击 , 增加收入 , 多还要更多)当顾客已经购买你的产品时 , 可以再询问下是否需要再多买几个 , 比如说给亲戚朋友带点作为礼物 , 可以让顾客产生再购买的欲望 , 增加收入 。
其实企业文化是最好的作业工具 , 都是前辈多少年积累下的宝贵经验 。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤” , 撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人 。也许我没有别人那么有天赋、能说会道 , 但有一点我们都可以做到:勤奋 , 勤能补拙 。记得有天晚上都十点多了 , 我还差3个完成目标 , 去跟一个商店的老板去介绍产品 , 老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉 , 我就把情况说了一遍 , 他感觉我身上这种精神尤其可嘉 , 就买了我的产品 , 我感觉很开心 。精神力量真的很强大 , 其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐 。你把顾客当朋友给他带来开心 , 他就会为你买单 。
你的态度也会改变顾客的态度 , 无论什么时候 , 良好的态度不可或缺 , 人与人之间的交流是相互的 , 记得很多时候跟顾客介绍产品的时候 , 顾客说不要 , 态度也很不耐烦 , 但在我一再坚持良好的态度下 , 最后买了我的产品 , 这也是一种成就 , 你让顾客感觉你不错 , 和你交流很开心 , 向自己的朋友一样 , 与你相处很舒服 , 他也会为你买单 。