事业部总经理述职报告怎么写?( 六 )


xx取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的 , 但xx仅仅成立半个月 , 显性的问题比较明显 , 隐性的问题仍然存在 。我将会和我的团队共同努力 , 开创更好的局面 , 取得更优异的成绩 。

事业部总经理述职报告怎么写?


20xx年 , 是我就任党校宾馆总经理的第一年 , 也是新党校宾馆经营发展的第一年 。虽说仅仅3个多月时间 , 但在这几个月里 , 我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下 , 坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念 , 不断总结经验 , 进一步提高服务质量 , 致力宾馆品位的提升 。经过全宾馆员工的共同努力 , 克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难 , 宾馆从10月18号试营业 , 经营业绩稳步上升 。在党校领导的带领下 , 党校宾馆人连续奋战3个多月 , 从筹备到开业 , 经历了风风雨雨 , 宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可 。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势 , 以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌 , 不断强化拓展市场 。为使经营管理更趋合理和科学 , 促进宾馆持续长远的健康发展 , 确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务 , 我深知职责重大 。所以 , 我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作 。此刻 , 我向各位领导和同事述职 , 请予以审议 。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从20xx年8月13日来到党校宾馆 , 首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时 , 每一天确定了工作明细计划 , 对推进开业日程起到了突出的作用 。其二 , 制订了管理人员岗位职责和工作流程 。做到明细分工 , 职责明确 , 使管理层有工作目标 , 杜绝了盲目出工的现象 。其三 , 与星级宾馆接轨 , 合理出台《员工手册》 , 使员工感受到了亲切感、温馨感 。此刻我们基本完成了筹备工作 , 已经完全能够完成大规模的接待任务 。
二、狠抓培训和经营举措
1、人员管理制度化
从8月下旬开始 , 我们宾馆结束员工招聘工作 , 开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训 , 使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化 。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念 , 使员工有了新的心态、新的认识 。企业要发展 , 关键是人才 , 我们在用人上采用能者上庸者下 , 在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务 , 对员工起到了进取向上的作用 。另外在制度上我们严格要求 , 出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度 , 还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训 。