前台接待是广汽本田售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着广汽本田售后部的形象,所以我们必为广汽本田售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去 。
三、价格合理化,价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值 。
四、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本 。五、面对广汽本田对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队 。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关 。
最后请公司各位领导放心,广汽本田售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成xx年公司下达的工作任务 。
前台主管工作总结怎么写?
我是今年上半年刚刚升到主管的,其实职位上的转变给我带来了很大的压力 。一晃眼,今年这一年又这样不经意间就过去了 。对于这份工作来说,我尽了自己最大的能力和责任 。虽然说今年工作也没有做的很漂亮,但是我认为今年算是打下了一个好的基础,明年的工作会在这个基础上更加的顺利的 。以下我为自己今年的工作做了一项总结:
一、以身作则,努力学习
今年这一年,我刚刚升往前台主管一职,在压力上肯定是有一些的 。上半年主要还是一个熟悉和掌握的过程,对于每一个刚刚升迁的人来说,最重要的就是要把自己稳定下来,不要太骄傲飘起来了 。这次在主管这个位置上,我一直都是保持一个非常低调的态度的,和同事们像以前一样融为一团,团结好我们这个小小的团队 。但是在这中间也多了一些东西,那就是我对管理不一样的理解,首先我认为我们应该首先去提升自己,这对于我以及对于每一位前台员工都是这样的,我们代表的是公司的门面,因此我们的形象是很重要的,而我作为一名领导人,也应该身先士卒,先做出一番成绩来 。
二、管理团队,团结合作
下半年在团队的管理上是取得了一些重大的成绩的,我们酒店行业,前台是非常重要的 。我在酒店也已经工作了差不多五年了,其实经验还是很丰富的 。但是刚刚进入管理工作中,还是有一些部分没有掌握好的 。在这一年当中,我不断的尝试,不断的学习,最终凭借着自己的理解和努力,将我们这个团队建立起来了 。我认识到作为前台的主管,想要和同事们达成共识,那就要多和他们去沟通,多和他们去联系,不要把自己高高挂起,好像前台的工作都是他们的事,这就是影响团队合作的核心了 。除了做好自己的管理工作,也要搭建起自己的团队来,这才会让这份工作更加顺利的进展下去 。
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