总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足 。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责 。
32017银行柜员述职报告范文【二】
各位领导、各位代表: 大家好!
本人XX,任职于XX支行XX分理处,担任综合柜员一职 。现调入营业室,担任综合柜员一职 。在去年一年的工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己 。自觉遵守XX的各项规章制度,严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下,认真履行岗位职责,尽己所能努力完成各项工作 。现就任职期间所做工作述职如下:
一、履行职务情况:
(一).加强科学文化知识与政治理论学习,提高自身综合素质 。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和 三个代表 重要思想,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中
4加以运用 。我在工作之余狠抓业务知识学习,为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础 。
(二).做到优质微笑服务,提高窗口服务质量 。我所在的岗位是一线服务窗口,所以我的一言一行都代表着XX的形象 。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,为客户提供微笑服务,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归 。
(三).大力宣传新业务品种,积极营销中间业务 。在民众的八个月里,我一共开卡17个,短消息服务15个,个人网银5个;在营业室的四个月里,我一共开卡15个,短消息4个,个人网银1个,企业网银4个 。我积极营销中间业务,增加中间业务收入,提高电子渠道分流率,用最少的成本,为我行创造最大的效益 。
(四).增强安全意识,防控风险 。银行作为高风险行业,在主抓业务的同时,更需要防控风险,时刻不忘安全的重要性 。在业务操作过程中,严格按规章制度办理业务,确定每一笔业务的真实性及可靠
5性,及时避免了业务操作风险,保证了工作质量,使业务操作安全有效 。
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