学院咖啡屋创业计划书如何写?( 九 )


其中学生为主要消费群体,但现阶段以大一的学生居多,消费意识不强 。
所以在开业初期,在不降低咖啡屋的档次,保证成本收入的前提下,以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑,软饮料(如可乐),果汁,奶昔,冰淇淋,部分咖啡等价格会适当调低,利润率占成本的%,水果,拼盘,茶点类利润率占成本的% 。
但中高档次的消费品如红酒,鸡尾酒,品牌咖啡等,因降低价格会给人以格调,档次,及质量不高的错觉,所以仍然参考北校区的价格定位以利润率占成本的%出售 。
值班人员及开放时间
开放时间:配合学校的熄灯制度周日至周四:~~:
周五至周六:~~:
值班时间安排:第一班::~~:
第二班::~~:
第三班::~~:
第四班::~~:/:~~:
每个时间段安排名服务员,名调酒师,周四周五下午开始及周六安排名服务员,名调酒师 。
具体的人员安排将根据各员工的课程表由行政人事部进行安排 。
附表
员工守则与店规
人事记录:
员工到职前须填写人事表格,提供正确个人资料和近照 。
在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部 。
员工证
员工在当值时须佩带员工证 。
如有遗失,应立即报告,打理补领手续,离职时须将员工证交还 。
考勤:员工必须依照编定的工作时间表及岗位责任表当值工作 。
员工应准时上班,直至规定时间下班为止 。
如有任何调班,先得到部门主管允许 。
请假手续:如因紧急事故或患病而需要请假,应即通知主管行政人事部批准 。
未经告假而擅离职守者,作旷工论 。
如申请病假,需出示注册医生签发的病假条 。
工作责任
员工必须忠诚,工作勤奋,对上级服从,对同事尊重及热心帮助,尽心尽力负起分内工作责任 。
服务态度
对顾客经常保持礼貌及微笑的面容,客气应对,不可与顾客发生争执 。
如发生事故,应立即通知上级领导处理 。
仪容
须经常保持仪容清洁整齐,指甲应经常修剪 。
从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内 。
操守行为
员工严禁在店堂内粗言秽语,吸烟,饮食,随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜 。
并且严禁在点内聚赌,盗窃,吸毒,酗酒,营私舞弊,亏空公款,打架,恶意破坏设备及公物等非法行为,如违反,除辞退外,严重者将送交警方 。
拾遗
如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回 。
绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分 。