保险公司大学生毕业实习报告怎么写?( 十 )


这次实习中,公司召开了两次产说会,通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力 。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保 。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁 。还记得那次产说会,当时现场签单的客户并不多,有五六份吧 。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢 。在接下来的一场产说会中,现场签的都是上万元的单子,开始时,只有几个业务主管买了票 。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户 。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩 。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的 。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试 。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训 。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等 。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰 。
“让客户满意”不是一句空洞的口号 。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力 。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值 。他们也是公司在第一线和客户打交道的 “形象代言人” 。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻 。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意 。这是一位五十多岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力 。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力 。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好 。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义 。