公共危机事件应急预案怎么写？( 五 )

(三)、第三预案：
遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织及时检查疏通排水管道，做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。
以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律;关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。

公共危机事件应急预案怎么写？

第一章心理危机事件应急预案
2012/05/25 系统管理员
海底捞餐饮公司文件
海总人字〔2012〕062号签发人:王奋
心理危机事件应急预案
说明：本制度需要门店领班及以上级别、职能部门主管及以上级别、公共关系管理中心、工会、人力资源管理部同事掌握，其他人了解。
目的：加强平时对员工心理健康情况的关注，在心理危机事件时，能够及时有效地解决。一、心理危机定义
由于工作、生活事件导致心理问题，以致出现伤害自己或是伤害他人的行为。二、易发生心理危机的几种情况
1、家庭出现矛盾时； 2、同事/上下级出现矛盾时； 3、家人/身边重要的人去世时； 4．、工作出现失误时； 5、降职降薪时；
6、情绪、行为突然反常时（平时内向的人突然情绪亢奋等）； 7、其他反常行为。
三、出现心理危机事件后的处理程序
1、三级危机
1）定义：在本门店/部门有一定影响的心理危机事件。2）汇报流程：
3）参与人分工：
主要负责人：店经理/部门负责人 A发现人员：第一时间上报员工上级。
B员工直接上级：接到上报后第一时间与员工沟通，进行安抚，判断员工情况并上报店经理/部门负责人。
C店经理/部门负责人：对员工情况进行评估，判断是否要上报。D文员：与所属人事部确认员工的劳动合同是否合格，是否购买保险。E工会：对员工进行持续关注，并对其他员工进行关注，积极引导。4）危机解除：工会对员工持续关注一周，如无异常，上报店经理/部门负责人确认后，危机解除。
2、二级危机
1）定义：在公司内有一定影响的心理危机事件。
2）汇报流程：
3）参与人员及分工：
主要负责人：店经理/部门负责人 A发现人员：第一时间上报员工上级。
B员工直接上级：接到上报后第一时间与员工沟通，进行安抚，判断员工情况并上报店经理/部门负责人。
C店经理/部门负责人：1）对员工情况进行评估；2）通知片区外部关系（门店需要上报片区教练）；3）通知员工家属；安抚本店员工。