一、救助客人上岸
1、发现溺水客人时,救生员应立即入水救助,并根据情况及时汇报领班、主管和宾馆主管领导 。
2、轻微溺水的客人,上岸后,应安抚客人并提示客人到医院检查 。
3、严重溺水的客人,应及时通知总服务台,呼叫120急救车 。
二、紧急救助
1、上岸后立即清除溺水者口鼻内的污物,检查溺水者口中是否有假牙 。如有,则应取出,以免假牙堵塞呼吸道 。
2、垫高溺水者腹部,使其头朝下,并压拍其背部,使吸入的水从口、鼻流出 。这个过程要尽快,不可占过多时间,以便进行下一步抢救 。
3、检查溺水者是否有自主呼吸,如没有,应马上进行人工呼吸,方法是:使溺水者仰卧于硬板上或地面上,一只手托起其下颌,打开气道,另一只手捏住其鼻孔,口对口吹气,约每分钟16~18次 。
4、在做人工呼吸的同时,检查溺水者的脉搏,以判断心跳是否停止 。如心跳停止,则应在进行人工呼吸的同时进行体外心脏挤压,方法是:双手叠加对溺者心脏部位进行每分钟60~80次的挤压 。
三、送客人到医院救治
1、迅速将溺水者送医院急救,在送医院途中不要中断抢救 。
2、陪同人员随时与单位领导保持联络 。
四、记录
事后,应对整个处理过程进行详细记录 。
宾馆安全生产事故应急预案如何写?
一、发现案情立即报警
每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件,必须迅速将案情信息传到总机室和监控室 。
1、员工在发现案情时,不要惊慌失措,应沉着冷静,就近用电话向总机室和监控室报警 。
2、报警时,应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚 。告知报警人的部门、姓名或工号 。
3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息,并立即报告安保部经理 。
4、安保部经理接警后须即可赶赴现场,了解案情后,立即向总经理或总支书记汇报 。
5、总经理或总支书记接到报告到达现场后,应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定 。
二、有关部门的职责和任务
1、安保部:
A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门,禁止任何人员出入酒店,特殊情况需出入的,公安人员到达前,经总经理或总支书记决定;公安人员到达后,由他们决定 。
B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场,划定警戒线,控制无关人员进入,维护现场秩序 。
C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑,应立即将其抓获并派人看守,待公安人员来后交他们处理 。
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