宾馆安全生产事故应急预案如何写？( 五 )

听从组长指挥，配合实施应急救援工作。
二、应急响应
电梯发生突发事件后，电梯安全管理人员应立即使电梯停止运行，向电梯维护保养单位发出应急救援信息，同时初步地将事件发生时间、地点、事件基本情况、估计伤亡或受困人等现场信息反馈给总服务台。
总服务台人员接到乘客或电梯安全管理人员的事故信息后应立即报告单位负责人，并根据人员伤情或火灾情况，及时拨打120或119报警。应急救援组组长（即单位负责人）应立即启动应急救援预案，确定合理的应急救援方案，并通知组织、协调全体相关人员配合电梯维护保养单位投入现场应急救援工作。同时，防止电梯事故蔓延扩大，减少人员伤亡和财产损失，严格保护电梯事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并及时向当地质量技术监督局和有关部门报告。
发生特别重大事故、重大事故、和较大事故后，立即报告当地质量技术监督局和有关部门。
三、事故应急处置
（一）电梯困人的救援程序：
1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
3、救援步骤：
3．1 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ① 关闭机房电源开关； ② 用专门锁钥匙开启外门； ③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④ 协助乘客离开轿厢； ⑤ 重新关好厅门。
3．2轿厢远离电梯口时的援救步骤：
① 进入机房，关闭该故障电位的电源开关； ② 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
③ 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；
④ 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按3.1中所列方法救援。
4、遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。
5、援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。
（二）发生火灾时的处置办法：
1、当楼层发生火灾时，电梯管理人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知学院领导，同时拨打电话119 。
2、井道或轿厢内着火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知院领导；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大楼内的人员及财产安全。