在饭店打工心得体会如何写?(15)


第一天进去做事觉得感觉很奇怪 , 因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店 , 这次的身份却是一个服务生 。第一个感觉就是首先要把心态调整好 。饭店的老板娘我认识 , 平常都叫她阿姨 。人很和善 , 第一天来什么也不懂 , 她就叫了一个老员工来教我们 。平常在饭店吃的时候不觉得 , 来工作了才知道饭店的工作还真不是盖的 , 每个细节都要弄好 。
一开始到这家店里感觉很陌生 , 生怕犯错 , 被老板骂 , 一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作 , 可这项工作并不像我想象的那么容易 , 以前在学校就一直认为:其实做服务员有什么难的 , 就不是端端盘子 , 洗洗碗 。可现在实践起来才知道真是不怎么容易 。特别是服务员 , 要微笑待人 , 古人云:“没有笑颜不开店” 。最困难的就是和客人相处 , 碰到脾气好的还没什么困难的 , 要碰到那些无理取闹的客人还真难办了 , 就像是秀才遇见兵 , 有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理 , 他是上帝就得听他的 , 我们就只好吃哑巴亏了!那个时候真的很难过 , 好想放弃这分工作 , 但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式 , 这么轻易放弃也太没意思了 , 更何况还有那微薄的收入 。所以再苦再累我都会选择坚持 , 不会放弃的!由于我的工作就是一般的传菜 , 也叫走菜 。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天 。第一天的时候 , 由于很多东西都不知道 , 出过很多错 , 也闹了好几次笑话 。
之后 , 我就真正认识了什么叫做“走菜” 。拿着托盘 , 上面是能放几盘菜就放几盘菜 , 我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间 。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去 , 让人觉得手和腿都不是自己的 。所以其他人看我端的那么痛苦 , 有大盘子都抢着端 , 让我着实感动了一把 。起初由于很多东西都不知道 , 出过很多错 , 所以 , 第一天我就被骂了 。不过人就是在犯错误中成长的 , 不是吗?
由于都在一起工作 , 几天时间我和员工之间的陌生感就没了 , 彼此之间轻松交谈 , 可以自由发表个人见解 , 开始掌握各项工作的特点 , 主动性和灵活性增强 。由于人多 , 后来我们就分工上菜 , 几个人负责一个地方 。工作时 , 那种看着别人吃的尽兴 , 自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好 。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴 , 顿时香味儿绕梁、余味不绝啊 。那种诱惑真的很难克制啊 。