售后产品合格的承诺书怎么写?( 二 )


4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命 。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到
位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复 。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用 。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备 。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场惠价格供应 。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务 。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转 。

售后产品合格的承诺书怎么写?


一、效劳承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换 。
2.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止 。
3.一切有产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处置办法,进行维修和改换 。
4.我公司承诺一切维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难 。
5.保质期内有产物质量激发的费用,由我公司承当 。
6.保质期内因为贵方的运用欠妥,或许是天然情况形成的我方免费供应维修,维修所用的资料和配件均只收本钱价 。
7.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护 。
二、运输方法
1.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置保护 。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识,直至对方称心为止 。
2.一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场 。
三、退换货品承诺
1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、发货单,退换缘由的'阐明 。
2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获得联络,以便利用户获得实时的维修和改换 。
3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺 。
A.产物曾被非正常运用 。
B.非正常状况下存储、湿润 。
C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动 。
D.食物和液体溅落招致的损坏 。
E.产物的正常的磨损 。