注:本方案前台工作人员不参与
员工介绍客人到本酒店住宿,可取得相应提成,特价房除外 。具体执行如下: 1.2.员工介绍散客到本酒店住宿,以前台登记的房间数为准,可抽成5元/间 。员工介绍团队到本酒店住宿,开房5间以上(含5间),按“房费*3%”提
取抽成 。不足5间按5元/间提取抽成 。3.4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿,需提前向蔡经理报备,事后补报无效 。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理
负责过程监管 。
? 七、针对前台工作人员的激励机制
对于自然客源(即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外),前台工作人员积极服务,可取得相应提成,具体执行如下:
1、以个人登记的房间数为准,每开一间房可抽成1元 。2、
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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
3、每月的前三名,赠送活水馆体验票2张 。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理
负责过程监管 。? 八、做好相关联合工作
1、
2、与同行酒店及时互通信息,了解对方酒店房态及互送客源 。建立客户数据库,收集近几期客户回馈信息,调查近期主要客源,不定期
拜访客户 。临近中秋,可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户,拜访时送上礼品券,让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品 。? 第四篇:酒店客房的设计趋势
酒店客房的设计趋势
对于客人来说,客房和浴室要比酒店的外观、大厅和其他区域给人留下的印象更深刻,因为顾客的大部分时间是停留在客房里的 。酒店的客房不应该只满足客人住宿的需求,更应该满足客人的心理需求,让客人有温馨感和舒适感 。
酒店客房卫生间的设计 。酒店客房卫生间是体现酒店硬件条件的重要组成部分,应力求创新格局 。坐便器的位置可以打破常规,避免正对着门,可采用隐蔽式的设计方式,设置独立的小空间 。台盆要设置在卫生间的小前厅里,分干、湿两个区域 。酒店根据客人不同的洗浴方式,可以只安装淋浴间,不安装浴缸 。淋10
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
浴间内安置座位,设摆放洗浴用品的格、龛、架 。如果安装浴缸,就要考虑客人怎样能在沐浴过程中得到放松 。如在卫生间墙面上安装小电视机,或把浴缸安装在靠窗位置以便欣赏风景 。卫生间与卧室不一定要以墙相隔,单人卫生间可以与卧室相通,或者在玻璃隔断上方加装卷拉帘 。高档酒店的卫生间不仅要满足基本功能,还要有文化品位 。设计师可以在洗手台或者浴缸侧台上摆放一些工艺品,同时为工艺品提供专业的定向照明 。安装淋浴玻璃房的卫生间一定要选用安全玻璃,玻璃门边最好有密封胶条,这样既能防止水渗出,又能使玻璃门轻松开启 。手盘水龙头要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头 。镜子要有防雾功能,并且镜面要大 。
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