2、市场份额预测
本餐厅可同时容纳150人左右就餐 , 且同时提供外带以及送餐服务 。因此据估计 , 本餐厅早餐可为四五百人服务 , 而中餐和晚餐则可达到五六百人 。大概占理工所有市场份额的2.5% 。
三、餐厅经营理念、经营模式和经营策略
1、经营理念
本餐厅的经营理念是充分向顾客展示别样的我们 。主要体现在以下几个方面:
(一)别样的产品具有美容养颜功效的蜂蜜水 , 蔬果粥、饮品 , 以及每日不一样的'各地特色菜 , 让顾客品尝到不一样的味道与感受 。
(二)别样的服务提供网上订餐 , 电话订餐以及外带服务 , 从细微之处为顾客着想 , 切实让顾客感受到我们不一样的服务 。
(三)别样的环境本餐厅的装修风格简单却又不失前卫 , 朴素却又不失个性 。充分体现学生群体的个性特征 , 迎合他们的喜好 。
2、经营模式
目前有四种方案可供选择:
1、本餐厅不使用任何饭卡 , 只能凭现金消费;
2、本餐厅推出只适用于本餐厅消费的饭卡 , 刚开业期间只要充值50以上便可免费办理;
3、本餐厅联合理工龙腾后勤服务中心办理目前理工通用的饭卡 , 但本餐厅仍自负盈亏 。
4、即可用现金消费也可用本餐厅饭卡或结合方案1和方案3 。
3、经营策略
(一)定价策略
本餐厅在理工范围内的所有竞争者中价格属于适中 , 然而相对于所提供的产品与服务而言 , 性价比较高 。
面包、蛋糕价格一般为0.5-2.5元 , 牛奶价格为1.5元/杯 , 素菜为0.6-1.5元/份 , 荤菜为1.5-3元/份 , 各种饮品价格为1.5-3元 。另推出5元套餐和7元套餐 。5元套餐为一荤两素加一杯饮品 , 7元套餐为两荤两素加一杯饮品 。
(二)促销策略
前期宣传:大规模 , 高强度 , 投入较大 。主要通过发放传单进行宣传 , 宣传单上要主要突出本餐厅的特色与开业期间的优惠活动 。开业前三天在本餐厅消费满10元以上者可赠送一张5元优惠券 。
后期宣传:重视已有顾客关系管理 , 借此进行口碑营销 。定期进行具体活动的策划和组织 , 通过活动时时提醒顾客的消费意识 。可赞助学生社团活动 。
(三)服务特色
任何一家餐厅如果没有良好的服务就不能长久兴旺地生存 , 服务的背后其实是员工的态度 , 只有员工满意 , 才能让顾客满意 。因此我们要对员工进行培训和激励 , 先培训后上岗 , 同时门店制定细化标准以供实施操作与监督考核 。有了满意的员工 , 我们就能为顾客提供良好的服务 , 高品质的菜肴 。而我们的服务特色就是要从细微之处体现专业 , 站在顾客的立场去移情设想 , 及时的去了解和提供客人所真正所需 。我们的特色服务项目则是网上订餐业务(一次性订餐10元以上才送) 。现在很多学生越来越依赖于网络 , 尤其周末的时候甚至愿意窝在寝室而不愿意出去 , 然而吃饭问题却不能解决 。现在只要登陆本餐厅的主页 , 点击“网上订餐” , 即可选择所需的餐点以及数量 , 再填写一下寝室号就可轻松完成 , 送餐上门后付款 。另外也可电话订餐 , 我们有专门配有2名送餐人员 。
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