2酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等 ， 在饭店里所有的工作人员都是主人 ， 所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖 ， 除了在接受服务的过程中接收文化或知识 ， 他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助 。因此 ， 我们可以说 ， 饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所 。于是 ， 在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养 。宾客在品尝一道菜式 ， 而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识 ， 包括起源、流传、特色、新意等等 ， 不仅更增添了品菜的乐趣 ， 也让客人接收到一些新的知识和信息 ， 让他们从另一个层面上觉得不虚此行 。
3服务质量
对于酒店等服务行业来讲 ， 服务质量无疑是企业的核心竞争力之一 ， 是企业的生命线 。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象 ， 为其再次光临打下基础 。而且能够使顾客倍感尊荣 ， 为企业树立良好的品牌和形象 。在开元我们看到 ， 酒店领导十分重视服务质量的提高 ， 即使对于我们短期实习生 ， 也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗 。对老员工进行跟踪培训和指导 ， 不断提高和改善他们的业务素质和水平 。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元 ， 你的形象就是我们开元的形象 ， 客人永远不会错 ， 错的只会是我们 。只有真诚的服务 ， 才会换来客人的微笑 。”

旅游类实习报告怎么写？

北京xxx公司将绿化与建筑融合 ， 将动感与文化融合 ， 将品牌效应与区域发展融合 ， 尽显龙头产业的不凡气势 。30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重 。它的成功开发 ， 产生了良好的连带效益和集聚效应 ， 对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面 ， 将起到重要的促进作用 。
实习收获：
关于欢乐谷开发效益评价：
在此次实习的过程中 ， 我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的服务之道 ， 而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程 ， 在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价 ， 有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方 ， 也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方 。在此 ， 我简单的介绍一下自己的发现：

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