旅游类实习报告怎么写?( 九 )


这里也是我们初涉社会的开端 , 迈向美好而残酷的未来 , 我一直坚信自己的能力 , 即使人生路如顺德四通八达的公路 , 但方向只有一个 , 那就是前进 , 永不言弃 , 永不退缩!

旅游类实习报告怎么写?


实习内容:熟悉旅行社业务  , 跟团学习导游技能 。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程 , 掌握导游业务 。
实习到了 , 说什么都要找个地方 , 实践一下 , 把自己三年来学习的东西拿出来 , 让社会检验一下 , 真真正正的与社会来个肌肤之亲 。首先要做的.是找个能发挥我们专业的地方 , 酒店或者旅行社 。经过考虑 , 最终我选了旅行社 。
以前总是向往做一名导游 , 觉得能游山玩水是一件很好的差事 , 当我做了导游以后 , 才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情 。虽然做导游的时间不长 , 但每次上团都能和不同阶层的游客交流 , 每次都能有新的感受 。导游要和各行各业的人交流 , 如果你的沟通技巧不强的话 , 交流则无从下手 。一个好的导游 , 要有很强的沟通能力 , 成熟的个人亲和力 。讲解生动引人 , 对自己的旅游线路 , 沿途风情民俗十分熟悉 , 还要和景区景点 , 酒店餐厅 , 甚至司机保持良好的关系 。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:
一、强烈的责任感和服务热情 。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作 , 态度决定行 动 , 拥有强烈的责任心 , 才会在实际工作中投入满腔的工作热情 , 为客人提供高质量的服务 。
二、应具备广泛的基础常识 。作为一名导游 , 尤其一名外语导游 , 在带团过程中不仅仅是一名讲解员 , 还是一个"大保姆" 。客人事无巨细可能都需要导游为其操心 , 对于客人 , 面对的是一个无从下手陌生的环境 , 因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识 , 就无法迅速为客人排忧解难 。
三、语言清晰准确 , 讲解生动活泼 。语言表达能力是导游最重要的基本功之一 , 尤其是外语导游 , 语言正确清晰才能向游客传播中华文明 , 让客人了解自己的观点 , 同时充分了解客人的需求 , 及时提供服务 , 另外 , 生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花 , 会使沉睡的古迹死而复活 , 优雅的工艺品栩栩如生 , 从而给顾客留下难忘的深刻印象 。