(3)消费者对于食品卫生或者奶茶增胖的担心和忧虑,很多人减少了对这种饮料的购买 。
3、目标市场选择及市场预测:
通过市场细分,我们决定选择18—29岁的消费者群体作为我们的目标市场,因为:
(1)该年龄段的消费者都是茶饮料的重度消费者,大概占整个奶茶饮料的市场的40%,而且在吉首这个特定城市里,由于学校众多,该目标群体能够形成足够大的市场规模并具有一定的发展潜力 。
(2)由于高校学生群体消费观念的改变以及近年年轻的白领一族收入水平的提高,该群体的购买力水平也得到一定的提高 。
(3)奶茶饮料市场尚未达到较高的品牌忠诚度,67.9%的消费者认为口味是影响其购买茶饮料最重要的因素;而18—29岁的年轻人却对奶茶有较高的忠诚度,只要我们的产品在口味和功能上有所突破,将比较容易赢得这一消费群体 。
(4)18—29岁的年轻人一般为不定型消费者,追求时尚,比较乐意尝试和接受新产品 。
综上所述,我们认为奶茶在目前形势下的发展相当可观,简单,舒适又不失典雅的奶茶店前景更是一片光明 。
七、发展战略
本店积极贯彻“一切以顾客为中心,为顾客服务”的宗旨,着力提高自主创新能力,提高奶茶质量,不断完善企业的各项管理,让顾客在我们一流的质量和一流的服务下,更加支持我们的店铺 。为此我们将从四个方面来制定我们的发展战略 。它们分别是评估、定位、计划、检测 。
第一步,评估 。从3点来考虑,第一点是组织自己,要从运营角度,从财务角度和结构及人员角度进行分析 。第二点市场数据——目前和潜在的市场及目前和潜在的顾客 。你要看到行为的反馈和价值取向 。
第三,是我所谓的“STEEP”:社会和文化、技术、经济、环境和政治因素 。对自己的店铺形成一个完整的认识 。
第二步,定位 。制定店铺发展的目标 。短期目标,在商业城区建立稳定的消费市场,提高奶茶的市场占有率;长期目标,提高店铺的形象,在学生群体中建立自己的品牌文化 。
第三步,计划 。对店铺的投资与收益进行规划,了解店铺的利润,防范风险 。
第四步,检测 。定期进行问卷调查,想顾客所想,解顾客所需 。对之进行总结,并及时调整在技术以及销售方面的缺陷 。
八、宣传工作布置
(1)开张当天,同学校领导协商好,于校内举办一个大型游戏,所有同学可免费参加,游戏规则为同时俩对男女进行喝奶茶比赛,奶茶由一个人举中间,一对男女面向面努力靠近奶茶瓶,以最快的速度喝完瓶内奶茶,另一对男女于前一对后面用绳子拉住,不让其喝,最后时间短的为胜,胜者可获得兑奶茶券三张,最后免费发放一百杯的小杯奶茶给在场观众 。
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