4.我公司定期在公司网站或通过传真发送售后服务信息反馈表,及时调查了解我公司售后服务中所存在的问题和不足,并不断地加以改进,以求完善 。
电话(Tel):0351-4158111网址:Http://
传真(Fax):0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com
六、备注:
为了您的合法权益受保护,避免不必的损失 。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务 。
1、您的产品超出保修期时;
2、因未按说明书操作要求错误使用造成的产品损坏;
3、您的产品经过非授权维修人员修过;
4、其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏 。
5、燃气管道由用户所在地燃气部门实施安装、对接,故不在本承诺条款中 。
为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见 。
服务监督电话:0351-416900813903519502 。
售后服务单位名称:山西兴达酒店厨房设备工程有限公司 售后服务地址:太原市建设北路77号
售后服务专线:0351-4159111
联系人:高女士
售后的服务承诺书范文有没有?
⑧服务售后承诺书
为给业主提供最好的服务,保证工程能保质、保量、按时的完成,我公司:大庆建筑安装集团有限责任公司将提供以下的优惠措施和技术服务,来表达我们对此项目的诚意:
(1) 服务准则;维修服务及时周到,用户满意,是我们服务的准则 。
根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及合同的要求,工程交付使用后,项目部负责工程保修的责任,对本项目提供质量终身服务;项目部在工程竣工验收之前,与业主签订质量保修书,做为合同附件,向业主发放维修服务卡,建立记录台帐 。
(2) 保修承诺
a、建立工程质量定期回放制度,组织工程、经营、质量检验人员定期回访,听取业主/用户的意见和建议,对提出的总是要人析原因、查明责任、制定措施、及时整改,并做好回访书面记录;建立工程维修档案和服务卡,及时做好维修记录,做到维修服务及时周到,让业主/用户满意;
b、按照建设工程质量管理条例的约定提供保修服务 。
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年;
(三)供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;
(四)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
(五)工艺管道保修期为1年 。
本工程在保修期内,当设备出现故障时,接到业主通知后12小时派人赶到现场 。属于制造、安装总是,无条件维修,不属于制造、安装责任的情况,将协助责任方处理解决好有关事宜 。
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