投标售后服务承诺书写法怎么样?( 五 )


4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作 。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算 。
XXXXX有限公司
20xx年XX月XX日

投标售后服务承诺书写法怎么样?


安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称:超生波破碎仪,型号:JY98—ⅢD,生产厂家:宁波新芝生物科技有限公司,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障 。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障 。
二、服务承诺
1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面 。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常 。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护 。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算 。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准 。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告 。
3、服务计划:详见投标文件内容 。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件 。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点 。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试 。.
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料 。
四、优惠条件
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧 。
投标单位公章:安徽东冠器械设备有限公司
授权代表签字:

投标售后服务承诺书写法怎么样?


致:xxx
xxx(以下简称我方)xxx在项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单
位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;