投标售后服务承诺书写法怎么样?( 六 )


3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以—流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6 。1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的 。,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6 。2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用 。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6 。3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6 。4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施 。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务 。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失 。
承诺单位:xx公司
20xx年x月x日

投标售后服务承诺书写法怎么样?


1、本项目的工作安排计划,包括人员及组织机构安排、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等 。
(1)详细阅读招标文件,了解招标要求 。
(2)根据招标文件要求,制定详细方案 。
(3)对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求,进一步与厂方沟通联系,务求为采购单位提供最好性价比商品 。
(4)将信息及时反馈采购单位,务求让其随时掌握最新动态,方便操作 。
(5)听取采购单位的意见,与其达成共识,按要求开展工作 。
2、售后服务机构设立情况,应急维修或维护响应时间安排 。
(1)本公司设立的售后机构有三个:
①运输部:(运输车辆xx辆、搬运工xx名)主要负责货物配送 。
②安装部:(共xx人)安装人员统一由厂家技术培训上岗,主要负责一切大小家电的安装及调试 。
③维修中心:(共xx人,其中专业维修技术人员xx名,接待员及文员各一名)技术人员统一持证上岗,最长工龄xx年,最短xx年,主要负责售出电器的维修服务 。接待员主要负责接听电话,接待客人并记下报障情况 。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保维修配件的准时性、可*性 。