在此基础之上 , 我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品 , 我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求 , 做好产品售后服务工作 , 具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起 , 我公司将随时提供现场售后服务 , 保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内 , 用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题 , 我公司提供保修;
3、在保修期内 , 以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏 。
合肥仁川xx动力有限公司
20xx年12月
产品售后承诺书怎么写?
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思 , 表示以书面形式 。下面为大家带来的是产品售后服务的承诺书范本 , 仅供参考~
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准 , 介绍我厂的产品特点及概况 , 为用户选择质优价廉的产品素材 。
2、技术方案 , 派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底 。可以组织贵公司人员来厂考察指导 。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数 , 积极配合好贵公司选择满意的产品制造商 。即使由于其它各方面因素 , 没有选择我厂的产品 , 我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询 , 以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品 。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中 , 优化设计 , 精益求精 , 与设计院、贵公司密切合作 , 保证设计工作的顺利开展 , 并积极听取现场操作员的要求 , 完善设计 , 若设计院有更改需要 , 使用单位有特殊需要 , 我厂将全力满足其要求 , 并想尽办法 , 与各方面协调好合作关系 。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家 , 既满足性能要求 , 又便于以后的维修、配件供应 。
3、在制造过程中 , 我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作 , 使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展 。
三、售后服务
1、产品发到用户 , 我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点 。
2、在设备进行安装调试期间 , 我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试 , 保证产品正常顺利运行 。
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