1、巩固提升已有的才艺的同时,再自学一门(评书或评弹);
2、年内考出驾照;
3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;
以上,是我个人的工作计划,我将付诸全部努力,做好经常性工作的同时,确保基本完成个人的“现代化建设”,让自己到达一个崭新的高度,做出一份新成绩!
最后,恳请各位领导、同事多多指导和监督!
上半年导游工作计划书
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市 。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中 。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归 。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益 。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力 。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在
为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求,充分满足广大游客市场需求,为XX山、XX山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础,按照局党组有关工作指示精神,导游管理处及早准备、尽早布署,以成功实现“一个目标,两个提升,三项规范,四个统一,五个确保”为宗旨,全面开展导游工作,争做全市旅游优质服务形象窗口 。
一个目标:培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍,打造全市导游服务示范基地 。
两个提升:提升导游讲解服务水平,提高导游综合素质形象 。
三项规范:规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间 。
四个统一:统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解 。
五个确保:确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序 。
一、导游近期工作
导游近期工作重点:经济增收,导游培训,安全秩序 。
1、紧抓经济工作不放松 。任务到人,奖惩分明,目标分解到每一人每一天,深挖游客市场潜力,推荐精品线路,全员努力,想方设法抓收入 。
2、集中精力强化培训 。
(1)旺季抓经济,淡期抓培训,针对秋冬市场情况,开展系列培训活动 。
(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析 。
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