同志们,置业顾问为自己失败寻找借口是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑 。比如:“这样做可能打动客户,”“还有什么更好的方法?”不要给自己找些这样的借口:“我不知道该怎么办了,”“完了完了,一点希望也没有了 。”
这说明置业顾问面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念,事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来 。如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力,置业顾问对自己该做的事情没有做好,或者无法确信自己应该怎么做而随口说些不满的话,只能显示出自己的幼稚无能 。真正优秀的置业顾问是绝对不会抱怨、找借口,因为自尊心绝对不允许如此做 。
五、依赖性十分强烈
有些同事总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高工资或者提成比例、差旅费和加班费等,而且经常拿别家公司做比较,“别人公司底薪有多高,”“某某公司福利有多好”等等 。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀的置业顾问的 。
置业顾问不能向任何人要求保障,必须完全靠自己,如果希望获得高收入的话,就必须凭自己的本事去赚 。没有指示就不会做事,没有上级的监督的想法偷懒,这种人是绝对无法成为优秀的置业顾问的!真正优秀的置业顾问经常问自己:“自己能够为公司做些什么?”而不是一味的要求公司为自己做些什么!
六、对销售工作没有自豪感
优秀的置业顾问对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把销售工作当作一项事业来奋斗,业绩低迷的置业顾问却有一种自卑感,他们认为销售是求人办事、低声下气 。因此,对待客户的态度十分卑屈 。运用“乞求”的方式去销售,缺乏自信的置业顾问如何能取得良好的业绩?想要向客户销售出更多的楼盘,售楼员必须要有一份自傲——你能告诉客户他所不知道的事情,当然,不是要你在同事面前,在我面前自傲 。
七、不遵守诺言
一些同事虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有个共同的缺点,就是“不遵守诺言” 。昨天答应客户的事,今天就忘记了!
“明天上午10点钟,我们准时见面 。”但到了10点钟,置业顾问却毫无踪影 。这种置业顾问极容易给客户留下坏印象 。结果,客户一个一个离他而去 。
置业顾问最重要的是讲究信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言 。如一些置业顾问在客户要求看现房时,通常都是满口答应下来,但是,到时候却忘得一干二净 。如果客户当时只是随口提出来的要求,而你认真地满足他的要求,客户一定会非常的高兴 。相反,也许就会因为疏忽了这个小节,而失去了交易机会 。
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