银行个人年度工作计划怎么写?( 九 )


第二个创新即业务品种创新 , 除了利用好传统的业务品种外 , 要借助科技进步的有力支持 , 根据与时俱进的多样化的客户需求 , 不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品 , 诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财 , 出口退税质押及贷款、汽车消费贷款等 , 不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌 。在具体操作中 , 要注重业务品种的综合并用 , 尽量为客户提供全面的产品组合服务 , 突出我行的特色 。
第三个创新即服务创新 。在搞好传统金融服务的同时 , 积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务 , 继续坚持设立大客户服务中心 。“一站式”服务 , 且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语 , 以应对日益凸现的金融国际化 。
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效 , 扩大市场份额 , 把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进 。
存款是立行之本 , 是发展之源 , 存款工作是制约我行业务发展的关键因素 , 要继续推行竞争意识 , 强化市场营销 , 细分目标客户 , 采取差别服务 。
①更新观念 , 提高认识 , 牢固树立大存款、大发展的经营思想 。我们要从农行生存与发展的高度想问题 , 做事情 , 克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想 。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要 , 实现大幅增盈的需要 , 也是迎接挑战 , 参与竞争的需要 , 更是生存与发展的需要 。
②加大市场营销力度 , 提高市场竞争能力 。
把营销重点放在系统大户 , 我们要立足开发区 , 把营销区域扩展到全市 , 把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业 , 把营销主体设在社区服务 , 把营销触角伸在边缘乡村 , 把营销品种定在教育储蓄 , 利用一切可利用的关系 , 采取一切可采取的方式 , 谋策划、抓信息 , 领导上阵 , 人人参与 , 强力营销 。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机 , 按既定目标对各科室发放计划任务书 , 督办通知书 , 实行按月考核 , 按月奖惩 , 完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励 , 对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘 , 对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流 。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础 。利用各种媒体加大宣传力度 , 对外可召开重点客户座谈会 , 写标语、拉横幅、印发宣传页 , 对内抓好正反两方面典型 , 用先进事迹、模范人物鼓舞士气 , 振奋精神 。