酒店客房演讲稿怎么写?(21)


领班的工作看似平凡而简单 , 但是每天将这平凡而简单工作做好就是不平凡;不简单 。因此 , 我会投入更多的精力在工作中 , 会以一种为客人负责 , 为员工负责的工作态度去工作 , 将自己的工作做得更好 。在工作中发现自己做错了 , 勇于承担错误 , 不以任何借口将错误推至员工身上 。主动找问题的所在 , 并予以分析 , 主动接受教育批评 , 并从中吸取教训 , 做以总结 , 加以改正 。
作为一名领班 , 管理好自己的团队是至关重要的 , 因此 , 针对员工的管理要做到:
(1)以身作则 , 以教育为主;
(2)用宽容的心态关心自己的员工 , 细心地观察他们的情况 , 多与他们沟通 , 用心聆听他们的心声 , 在必要时给予帮助且积极主动地为员工实际解决问题;
(3)实行奖惩分明的原则;
(4)用个人魅力 , 感染每位员工;
(5)在管理模式上以“参与式管理”为准则 , 让每位员工拥有主人公意识 , 加强他们的责任心 。
在当班期间 , 也要做好本班组物品的管理 。及时清查本班组的所有物品 , 并做好交接 。做好清洁卫生工作及所属的服务设施的保养 , 需要维修的及时报修 , 最大限度节省开支 , 防止过多的浪费 。做好班前会的培训工作 , 检查员工的仪容仪表 , 并认真做好本班组人员的考勤 , 积极传达上级的指示与通知 。在分房时做到公平;公正;合理化;坚持计划卫生的安排 , 并认真检查 。检查房间时 , 以为客人负责;为员工负责的工作态度 , 认真 , 细心检查每一间房间 。做到善于发现隐患 , 并及时予以排除 , 保证楼层的安全 。在下班时 , 做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结 , 根据员工的完成工作情况 , 对当天表
现突出员工进行表扬 , 并让大家学习 。对上班时所犯的错误进行批评并给予改正的方法 , 
值此最后 , 我想说的是在这里说获得每一次进步 , 都离不开酒店和部门领导对我的关心与支持 , 离不开每一位同事的帮助 , 因此 , 再次感谢各位领导对我的培养与厚爱 , 感谢同事对我的关心与支持 , 谢谢你们 。一种挑战 , 一种机遇 , 一种成长 , 如果这次竞选失利 , 我会认真的总结自己的不足 , 并在今后更加努力学习 , 不断的提高自己的工作能力 , 会以此为动力 , 更加努力的工作 , 为陕西世纪金源大饭店奉献出自己的微薄之力 ,