酒店客房演讲稿怎么写?( 七 )


(三)为了提高服务质量 , 建议增加“推拿保舰足底按摩”服务项目
随着人们生活方式的转变及物质水平的提高 , 越来越多的人喜欢在一天旅途的劳累之余尽情享受按摩带来的轻松 , 使身体保持最佳状态 , 充分享受到二库游山玩水的快乐 。
(四)在客房适当的位置设置相应的“服务标语” 。如:“我面带笑容 , 因为我热爱工作”;“我服装整洁 , 因为是专业服务” “充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉”等文明服务的标语 。总之 , 要让游客们感受到入住汾河如同宾至如归 。
(五)单位定期举办服务人员礼节、礼仪、仪表等培训 , 制定和客房相关的卫生及服务管理制度 , 更好的塑造二库服务人员的专业形象 。
二、会议管理方面
在二库举办会议特色是:二库四面环山 , 汾水清澈透底 , 环境清新优雅 , 多媒体会议室让您在清新的微风中召开各种类型的会议 , 轻松决胜于千里之外 , 是旅游开会的理想首眩
我建议设置专职人员负责会议商洽 , 主要工作流程如下:
1、电话咨询:设置专人做好通讯服务 。
2、提供考察:如对方有意 , 可以提供实地考察 。
3、帮组策划:了解对方会议内容 , 帮助和策划会常
我相信 , 凭着我脚踏实地的工作精神和我爱岗敬业的工作热情 , 一定能把客房部负责人的工作做好 。
在今天竞选演讲的最后 , 我想以一首诗表达我此刻的心情 。

酒店客房演讲稿怎么写?


尊敬的各位领导 , 各位同仁:大家下午好!
我是余锦宝 , 20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭 , 和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程 。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争 , 展示自我才华的机会 。在厦宾的这一年多时间里 , 从卫生岗到接待岗 , 经历了许多 , 从刚开始时的懵懂到不断的成熟 。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励 , 让我有不断发展的空间 。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.当然还有每天朝夕相对的同事们 , 有了大家的帮助和支持 , 使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心 。
这次我要竞聘客房领班一职 。首先 , 作为一个领班 , 我认为他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁 , 做好主管的左右手 , 他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带 , 同时他需要具备良好的观察力 , 能够在第一时间把握员工的心态 , 做好沟通工作.能完全地管理好一个区域 , 带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决.还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式 。