员工实习报告范文有没有？( 三 )

意见，及时改正。
二、质检工作
1、日常巡检
（1）检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、行走路线、遵章守纪等内容。
（2）对房务部的前厅、客房、会议室、大堂、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃、公厕、消毒间、布草间等部位进行检查。
（3）对餐饮部的包间、后厨制作间的刀板、盛器、水池、冰箱内按标识分类储存、凉菜间人员操作规范、面组、仓库、公厕、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃洗碗间、消毒间等部位进行检查。
（4）对会议中心的会议室、大堂、公厕、消毒间、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃等部位进行检查。
（5）对外部保洁所管辖工作区域：院内道路、垃圾、外部玻璃、门庭、负一层的走廊、厕所、楼梯等部位及灭蚊蝇等各项工作进行检查。
2、抽查
（1）对采供部仓库七常法的落实情况、台帐是否按规定及时登记、索证、索票是否齐全，是否采购三无产品等进行抽查。
（2）对各部门的消毒记录、留样记录、考勤记录进行抽查。
（3）对洗衣房、动力中心、监控室、文体活动中心进行抽查。
3、重要活动及会议的检查
（1）会前检查准备情况，会中检查卫生的保持，会后检查卫生
彻底清理情况。
（2）根据各部门不同工作时间，合理安排检查内容。
（3）根据工作情况，每天有重点的进行检查。
4、每月出具质检报告
三、招聘工作
1、每日网上进行招聘、置顶业务，查看信息留言进行回复。
2、接听应聘人员的电话咨询。
3、根据特殊岗位人员需求，到人才市场进行招聘。
4、收集信息，参加院校、人才市场的大型招聘会。
5、及时与院校沟通，争取更多实习生到宾馆实习。
6、根据部门临时需求，积极借调学生，保障用工。
7、做好应聘入职档案管理等各项工作。
四、培训工作
1、不定期对新员工进行入职培训（每期10人左右）主要对宾馆组织架构及简介，爱岗敬业、团队精神及沟通技巧，仪容仪表、仪态规范，微笑服务，服务礼貌用语，电话礼仪，规章制度及员工手册等内容进行培训，并请保安部与后勤工程部负责人，对消防安全知识，设施设备的养护，用电安全等方面进行培训。
2、针对宾馆职业技能、服务技能的要求，组织各部门制定切合实际的培训课程与计划，并跟进落实。
3、开展全员岗位练兵活动，增强员工的服务水平，促使宾馆的服务质量更上一个新台阶。
4、继续开展“微笑服务”大使评选活动。
5、聘请职业学院教授来馆进行礼仪、站姿、走姿等培训。
6、聘请食药局领导来馆进行食品安全专业培训。