尊敬的各位领导,各位科室负责人及职工代表: 大家好! xx年手术室在院领导指导下,在护理部的指导下,在各科室的密切配合支持下,我始终坚持 以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理服务 为宗旨,以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的,用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求,努力争创 社会满意、医院满意、病人满意、自己满意 的科室,针对年初制定的目标计划,经过全科护理人员的不懈努力,圆满完成了各项任务 。
一、履职情况:
1、完善了科室质量监控体系,针对科内工作重点,也就是护理质量与护理安全,将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理,科室定期与不定期进行护理质量督查,做到每月有检查,每周有小结及反馈,每月有质控总结 。重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进 。
2、制定并执行绩效考核方案,完善各班工作职责任务,建立了绩效考核指标体系,实现了按劳分配,多劳多得,提高了大家的工作积极性 。
二、以病人为中心,开展人性化服务
1、优质开展术前、术后访视工作,常与病人交流;了解病情,安慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持 。针对工作中的不足,采取相应的整改措施,满足并提一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度达95%以上 。
2、术中做好各项操作前有解释,操作中有鼓励,操作后有整理,动作轻柔,话语温和 。为手术患者提供适宜的温湿度,舒适的环境及手术体位,保护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求 。
三、不断提高护理质量,保障了护理安全
1、安排专人负责医疗感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%,严格执行无菌操作技术规程,防止院内感染,确保清洁手术切口感染率 0.5%,对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理 。
2、安排专人负责急救药品的管理,急救药械完好率达100%,加强抢救药品药理作用,急救知识,抢救流程,手术室应急预案的培训,并定期考核,完善了抢救药品物品及抢救流程,并组织全科人员学习,人人掌握,以确保手术抢救工作的顺利完成 。
3、完善和规范了各种护理文书的记录,恪守 客观、真实、准确、及时、完整、规范 原则 。
4、按照二级甲等医院手术室的标准,规范了接送病人的流程及细节,做到交接清楚,责任到人 。完善了输血流程及注意事项,避免了输血差错事故,认真执行手术标本交接制度,杜绝了标本的遗失现象 。
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