1、根据医院绩效考核方案原则,结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系 。通过绩效考核,改变了
以前的吃大锅饭,平均分配;实现了按劳分配,多劳多得,优绩优酬 。大家的工作积极性明显的提高,工作态度明显的好转 。
2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责,实行量化考核,每天的每项工作都有记录,每人每月有工作量统计 。各班分工明确,责任到人,包括每一个工作细节都落实到了具体的人员,避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况,保证了手术室护理工作的正常开展 。
以病人为中心,开展人性化服务 。
1、优质开展术前、术后访视工作 。常与病人交流,了解病情,安慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度达到95%以上 。
2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓励,操作后有整理,动作轻柔,话语温和 。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位,保护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求 。
不断提高护理质量,保障了护理安全 。
1、安排专人负责医院感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100% 。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识,如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等,保证层流手术室的正常使用 。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保清洁手术切口感染率 0.5% 。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理 。
2、安排专人负责急救药品的管理,急救药械完好率达100% 。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训,并定期考核 。
3、完善和规范了各种护理文书的记录,恪守 客观、真实、准确、及时、完整、规范 原则 。
4、按照二级甲等医院手术室的标准,规范了接送病人的流程及细节,做到交接清楚,责任到人 。完善了输血流程及注意事项,避免了输血差错事故 。认真执行手术标本交接制度,杜绝了标本遗失现象 。
精打细算、节约成本 。
1、严格管理科室医疗和办公用品,对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记,减少浪费、损耗和私自使用 。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转 。
2、正确记录收费项目,自己负责的手术由自己负责录入一切费用,谁出错谁负责 。
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