拜访基本礼仪知识怎么写?( 三 )


拜访礼仪常识
1、拜访前应事先和被访对象约定 , 以免扑空或扰乱主人的计划 。拜访时要准时赴约 。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定 。一般而言时间宜短不宜长 。
如果接待者因故不能马上接待 , 应安静地等候 , 有抽烟习惯的人 , 要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示 。如果等待时间过久 , 可向有关人员说明 , 并另定时间 , 不要显现出不耐烦 。
与接待者的意见相左 , 不要争论不休 。对接待者提供的帮助要致以谢意 , 但不要过分 。要注意观察接待者的举止表情 , 适可而止 , 当接待者有不耐烦或有为难的表现时 , 应转换话题或口气 , 当接待者有结束会见的表示时 , 应立即起身告辞 。
2、到达被访人所在地时 , 一定要用手轻轻敲门 , 进屋后应待主人安排指点后坐下 。后来的客人到达时 , 先到的客人应该站起来 , 等待介绍 。
3、拜访时应彬彬有礼 , 注意一般交往细节 。告辞时要同主人和其他客人一一告别 , 说“再见”、“谢谢”;主人相送时 , 应说“请回”、“留步”、“再见” 。

拜访基本礼仪知识怎么写?


一、基本礼仪
1、准时:学会预留“储备时间”
2、敲门:无论门是否开着都应敲 , 每次三下 , 敲门声要清亮而有节奏(不可长时间
按门铃) 。
3、站姿:敲门(按门铃)后 , 后退二步以等待客户开门 。并面带笑容 , 以恭敬的姿
势站立 。
4、称谓:最后以客房遥姓名称呼:“XX先生 , 您好 , 我是池州网通公司客户经理XX , 
今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见 , 我们将根据您
的建议和意见进行改进 , 以便将来更好地为您服务 。请问我方便进去吗?”
5、入室:得到允许入室时 , 应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋 。
6、业务处理过程中 , 要尽量减少客户配合协助的动作 , 必须要求客房户协助时 , 应
提出:“对不起 , 先生 , 能否 。。。。。。。”(例:搬移动物件等) 。
二、上门时应注意的问题
1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主 , 这样可拉近彼此距离 。仪态
庄重大方 , 与客户对话心平气和 , 双目要正视对方一举一动 , 才能体现网通营销