a、让资历老的护士做好传、帮、带 。
b、让科室人员多参加科室及院内外学习及技能培训 , 有计划的派选护士去进修 。
4.搞好科室团结
a、公平、公正地对待护士 , 爱护护士 , 倾听她们的心声 , 体谅她们的难处 , 尽可能帮她们解决难题 。
b、让护士参与到科室各项工作实践与决策 , 认真听取她们意见 , 让她们有工作的热情与动力 。
二、其他护理工作的开展
1.加强护理质量安全管理
a.不断强化安全意识教育 , 每月组织护士学习 , 使护理人员充分认识
到护理差错因素的新情况、新特点 , 从中吸取教训 , 使安全警钟常鸣 。
b.加强重点繁忙工作时段的管理 , 实行弹性排班制 , 合理搭配老、中、青值班人员 , 提供合适护理人力 , 保证护理工作的效果和人力的合理安排 。
c.加强对住院患儿管理 , 对新生儿、危重患儿现存的和潜在的风险做出评估 , 达成共识 , 引起各班的重视 。
严格按照护理部5S管理法的要求 , 完成了科内布局整改 。
2.全面开展优质护理服务
a.利用晨会交班组织学习 , 让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准 。强化了基础护理的落实 , 提高了护理服务的质量 。b.要求责任护士多下病房与患儿及家属沟通 , 包括健康教育、了解患儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反应等 , 护患沟通能缩短护患之间的距离 , 是做好一切护理工作的前提和必要条件 。
3.加强院感管理工作
a.实行有效的病房管理制度,病房消毒措施 。保证科室日常护理工作正常运转 。
b.要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作 , 及时发现薄弱环节 , 采取措施 , 有效地预防和控制院感的发生 。
4.完善各项规章制度及工作流程
按上级要求重新制定了儿科新生儿室护理质控评分标准 , 建立儿科专科危急值及高危药物使用流程等 。减少不安全因素 。
科室制定了奖罚分明的管理制度 , 对差错、违规违纪现象进行了惩罚 , 对工作作风规范、在院各项活动表现突出的同志给予奖励 , 大大提高了护理人员的工作积极性
5.护理质量持续改进
a.按照护理质量的标准 , 规范工作流程 , 建立操作规则 。监控并记录各种质量指标 , 以及执行情况 。
b.每日进行护理质量检查 , 护士长进行效果追踪并每月总结护理质量持续改进 , 结果上报护理部 。
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