质量管理工具进行分析 , 将普遍存在的问题进行通报 , 共同讨论分析原因和整改措施 。保证护理管理的执行力度 , 有效提高了护理质量 , 确保了护理安全 。
三、全面加强安全管理 , 保障患者生命安全
落实患者身份识别制度 , 规范腕带的使用 。从今年以来 , 患者腕带全面使用 , 减少了差错的发生 。二甲创建期间 , 在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图 , 床尾悬挂了各种安全警示标识 , 新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强 , 不良事件较前明显减少 。
四、加强护理专业知识学习 , 不断提高护理队伍整体素质
20xx年6月27日 , 根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标 , 我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房 。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则 , 注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成 , 引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力 。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果 , 是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范 , 提高危重患者护理质量、专科技术落实情况 。
五、利用管理工具进行护理质量管理
20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动 , 并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈 。其中护士长担任圈长 , 另外两名护理人员担任圈员 。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖 。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础 , 同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量 。
护理工作虽取得了一些成绩 , 但也存在诸多不足之处:
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强 。
2、护士沟通交流、服务意识有待提高 。
3、主动学习风气不浓厚 , 学习不够积极 。
为此 , 在明年的工作中 , 我科将继续严格按照等级医院评审条款 , 逐条落实 , 补缺补差 , 严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目 , 督促全科护理人员进一步转变工作作风 , 优化服务流程 , 提升服务水平 , 确保护理安全 , 稳步提升护理质量 。
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